집단수행이론 레포트

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2009.01.14 / 2019.12.24
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목차: 1. 집단수행이론이란
2. Steiner의 집단생산성 이론
3. 사회태만이론
4. 사회촉진이론
5. 문화와 집단수행
6. 상호교섭기억이론(Transactive Memory Theory)
7. 집단 생산성을 높이기 위한 산업조직의 단편기법들
8. Hackman의 작업집단 유효성을 설명하는 규범모형

본문내용: 1. 집단수행이론이란
일군의 사람들에 의해 이루어지는 집단문제 해결(Brandstatter et al, 1982) : 정보처리과정이 필요한 과제

2. Steiner의 집단생산성 이론
과제요구(Task Demands), 자원(Resource), 과정(Process)에 따라 집단수행이 이루어지며, 집단과정과 생산성의 관계를 연구하면서 과제의 유형 분류
(1) 과제요구 : 과제 자체나 과제 수행할 때 사용해야 하는 규칙으로 개인이나 집단에 부과된 요구사항을 모두 포함하는 개념
(2) 자원 : 수행하는 과제와 관련해서 개인이나 집단이 실제로 지니고 있는 모든 지식, 능력, 기술, 혹은 도구들을 의미
(3) 과정 : 개인이나 집단이 당면하는 실제로 활동을 실행하는 단계들
즉 Steiner 집단수행에서 집단과정에 따르는 손실이 초래되기 때문에 성원들이
지니는 잠재생산성보다 실제생산성이 항상 낮아지게 된다고 주장

3. 사회태만이론
Steiner는 집단과정에서 나타나는 손실의 원인요인들을 여러 가지 지적하였고, 그
가운데 사회태만이 포함된다. 사회태만이란 집단에서 집합으로 과제를 수행하는 조
건에서 성원들이 노력수준을 낮추는 현상

(1) 사회태만의 발생원인을 집단성원들 각자의 수행에 관한 확인불가능성과 사회충격으로 설명할 것을 제안
(2) 사회 태만의 제거나 감소요인은, 사회정체성과 성원 기여의 독특성 증가, 성원의 기여도가 평가되는 정도, 과제에 대한 성원의 관여와 작업에 대한 책임감당, 과제의 매력수준 등
(3) Latane의 사회충격이론(Social Impact Theory) : 집단규모가 증가되는데 따르는 개인수행의 저하수준과 증가수준을 예측하는 모형을 제시
(4) Harkins, Jackson(1985) : 사회충격이론의 배경에서 사회태만을 경감시킬 수 있는 요인으로, 타인과 사회 비교과정을 통해 개인의 기여도가 평가된다는 조건을 제시

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