[독후감] 스타벅스 커피 한잔에 담긴 성공신화(Pour Heart Into It)를 읽고

커피의 구매, 로스팅 그리고 서비스에 대해서 가장 엄격한 기준을 적용한다.④ 고객만족을 위해서 끊임없이 노력한다.⑤ 지역사회와 환경 보호에 적극 기여한다.⑥ 수익성은 우리 미래의 성공에 필수적이란 것을 인식한다.(4) 스타벅스 명칭 및 로고의 기원1) 명칭스타벅스의 이름은 허먼 멜빌의 소설 에 나오는 커피 잘 마시는 일등항해사스타벅에서 따온 것이다. 세 명의 공동창업자

스타벅스 사가 1년에 2천만 미국 달러를 절감할 수 있도록 하였다. 매세이는 또한 크레이티브 서비스 그룹(Creative Services Group)이라는 조직을 꾸려서, 그 조직이 단일 브랜드 스토리를 갖고 브랜드 정체성을 만들도록 시켰으며 또한 매장 디자인을 해 나가도록 시켰다. 《스타벅스 성공의 비결(원제:Pour Your Heart On It)》라는 책에서 하워드 슐츠는 이렇게 밝혔다: “라이트 메세이의 목표는 우리의 경쟁자들을 뛰어넘도록, 매장 디자인을 높은 수준으로 만들

Pour Your Heart Into It 책을 읽고나서 경영을 바로 이 문장으로 정의 할 수 있다는 생각이 들었다. 경영학에는 다른 과목과는 다른 매력이 있다. 경영학은 가장 솔직한 학문이고 생활과 연결되어 있는 학문이다. 난 경영학을 삶의 학문 이라고 생각한다. 사실 삶을 산다는 것 자체가 경영한다는 개념이 아닌가. 그런 의미에서 자신의 마음을 한 가지에 쏟아 부어 버린 저자 하워드 슐츠가 참 존경스럽다는 생각이 들었다. 그는 인생에 있어서도 Good Management를

스타벅스의 경영자인 하워드 슐츠는 어려움을 딛고 부를 이루어냈으며 올바른 가치관을 가지고 자기 자신만의 부를 위해서가 아니라 사회와 고객을 위해서 기업을 만들었고 경영했다는 점을 말하고 있다. ‘Pour Your Heart Into It 이라는 원제가 말해주듯 하워드 슐츠가 커피 비즈니스에 온 마음을 쏟아 낸 이야기이다. 나도 이렇게 지금은 보잘 것 없지만 나를 좀 더 개발하고 발전시켜서 나도 하워드 슐츠 회장처럼 사회에 큰 영향력을 끼치는 사람이 되

커피라는 문화로 그 이름을 떨치고 있다. 이제 스타벅스를 이렇게 성장시킬 수 있도록 한 원동력인 스타벅스만의 문화적 모습, 그리고 스타벅스만의 경영 철학에 대해 살펴보도록 하겠다. Ⅱ. 본론 (1) 브랜드 특수성스타벅스는 처음으로 유럽식 커피숍의 개념을 미국에 도입했다. 아이스 커피 한잔에 3달러나 내야 하는 스타벅스를 미국사람들은 왜 이렇게 좋아할까? 스타벅스만이 가지고 있는 고객을 끌어들이고 그들 자신을 성공으로 향