[마케팅] 삼성의 터닝포인트 구출전략과 기업이미지 개선방안

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2008.07.23 / 2019.12.24
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목차: 1.삼성의 현재상황분석
-고객의 입장,주주의 입장, 직원의 입장
2.단기적인 대책
-빠른 시일 내에 봉합가능 방법
3.기업 이미지 개선방안
-고객, 주주, 직원을 대상으로 한 전략

본문내용: 삼성과 그 고객인 소비자, 주주, 사원간에는
너무도 오랫동안 인간적인 관계를 바탕으로 한 교감이 없었습니다.
기존의 차갑고 딱딱한 정형화된 회사 이미지는
이번 위기상황에서 고객들에게 불안감을 안겨주게 되었습니다.
사전에 이들과 굳은 신뢰관계를 쌓아뒀더라면
이번 위기는 순조롭게 넘어갈 수 있었을 것입니다.

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