사회복지 실천을 위한 면접과 의사소통 기술

등록일 / 수정일
페이지 / 형식
자료평가
구매가격

2020.05.13 / 2020.05.13
4페이지 / hwp (아래아한글2002)
평가한 분이 없습니다. (구매금액의 3%지급)
2,000원

다운로드장바구니

Naver로그인

Kakao로그인

최대 20페이지까지 미리보기 서비스를 제공합니다.

자료평가하면 구매금액의 3%지급!

추천 연관자료

하고 싶은 말: 핵심내용을 요약 및 정리한 A+ 과제물

본문내용: 사회복지 실천을 위한 면접과 의사소통 기술
목차
사회복지 실천을 위한 면접과 의사소통 기술
1. 정보 제공 기술
2. 조언 기술
3. 설명 기술
4. 격려 및 인정 기술
* 참고문헌
사회복지 실천을 위한 면접과 의사소통 기술
1. 정보 제공 기술
정보 제공은 사회복지사가 클라이언트에게 의사 결정이나 문제 해결에 필요한 정보를 제공하는 것을 말한다. 예를 들어, 국민기초생활보장제도의 기초생활 수급 신청을 하는 방법, 장애인 등록 신청을 하는 방법, 지역사회 내에 있는 주거시설 등을 이용하는 절차를 알려 주는 것이 해당된다. 이러한 정보 제공은 클라이언트의 문제 해결과 의사결정 과정에 중심이 될 수 있기 때문에 정확하게 제공되어야 한다. 따라서 사회복지사는 클라이언트에게 필요한 정보와 관련하여 기관의 연락처, 위치, 담당자, 주요 업무 등을 알고 있어야 하며, 기존에 갖고 있던 정보가 최신 정보인지 여부를 확인할 필요가 있다. 사회복지사가 클라이언트를 다른 기관에 의뢰하는 경우, 물론 제일 먼저 클라이언트에게 이용하고자 하는 의사가 있는지 여부를 확인해야겠지만, 그 다음으로는 의뢰하기전, 그 기관에 전화를 건다든지 하여 클라이언트에게 제공하려는 정보가 정확한지를 미리 점검하고 나서 정보를 제공하는 것이 필요하다(Trevithick, 2000).
한편, 사회복지사가 클라이언트에게 제공하는 정보는 클라이언트가 이해할 수 있는 수준에서 가능한 문서로 제공하는 것이 좋다.
2. 조언 기술
조언하기는 클라이언트가 해야 할 것을 추천하거나 제안하는 사회복지사의 진술을 의미한다(Sheafor et al. 1997, 서울대 사회복지실천연구회 역, 1998). 클라이언트에게 조언을 할 때 사회복지사의 역할은 정확한 정보와 그에 따르는 결과를 설명해 주는 것이고, 클라이언트가 스스로 결정을 내리는 데 도움을 주는 것이다. 그러나 사회복지사가 클라이언트에게 직접적으로 조언을 하는 것은 피해야 한다. 사회복지사의 조언은 정확하지 못하거나 잘못될 가능성이 있는데 이로 인해 클라이언트에게 부정적 결과가 발생할 수 있기 때문에 신중하고 제한적으로 사용할 필요가 있다. 또한 사회복지사가 클라이언트에게 직접적 조언을 제공할 경우, 클라이언트의 자기결정권을 침해하는 문제가 발생하며, 클라이언트로 하여금 사회복지사에게 의존하도록 만들 수 있다.
만일, 클라이언트가 사회복지사에게 자기를 대신해서 문제를 해결해 달라고 하거나 결정을 내려 달라고 하면서 직접적으로 조언을 구할 경우, 사회복지사는 관심을 표명해주면서 함께 해결책을 찾아보고 그 결과도 함께 직면하는 것이 좋다. 그러나 클라이언트에게 무엇을 어떻게 하라고 이야기하지는 말아야 한다. 그것은 클라이언트의 권리와 문제를 스스로 해결할 수 있는 능력을 무시하는 것이 될 수 있기 때문이다(Poindexter et al., 1999).

참고문헌: * 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
현대상담 심리치료의 이론과 실제 / 윤순임 저 / 중앙적성출판사 / 2011
상담 및 치료의 이론과 실제 / Richard Nelson Jones 저 / 김성봉 외 1명 역
사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

자료평가

아직 평가한 내용이 없습니다.

회원 추천자료

사회복지실천과정에서 필요한 기초적인 면접과 의사소통기술에 대하여 설명하시오

사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017상담이론과 실제 / 양명숙, 김동일, 김명권 외 2명 저 / 학지사 / 2013사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018상담심리학 / 이수연 저 / 양성원 / 2017사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저,

[사회복지 실천기술론] 실천기술의 필요성과 인지행동모델, 심리사회모델, 정신역동모델의 정의 및 개요와 각 사례

사회복지 실천기술론 보고서1. 사회복지 실천기술의 이해1) 실천기술의 필요성▶ 사회복지 실천은 다음과 같은 일을 담당한다.▶ 사회복지실천의 접근방법 : 직접적 실천과 간접적 실천 접근방법2. 사회복지 실천 현장 - 일상생활이 실천현장1) 사회복지 실천현장의 이해2) 현장에서 사회복지사의 역할3. 기본적 의사소통 기술 - 말 한마디로 천 냥 빚도 갚는다1) 의사소통의 이해2) 상담자의 기본자세심리사회모델의 이해1. 정신분석이론 2. 대상

질문기술에 대해 설명하시오.

질문기술에 대해 설명하시오.사회복지실천을 위한 기본적인 기술 중의 하나가 바로 면접기술(interviewing skills)이다. 이때 면접에 대한 준비 단계에서 먼저는 물리적 상황을 고려해야 하며 효과적인 의사소통을 방해할지도 모를 자신의 감정과 태도를 잘 인식하고 있어야 한다. 면접이 효과적으로 되기 위해서는 의사소통기술이 필수적인데 여기에는 관찰기술, 듣는 기술, 질문하는 기술, 해석하는 기술이 필요하다. 특히 면접의 내용을 계획할 때 서비스

사회과학 의사소통 기술

면접과 의사소통 기술 6 (1) 경청 7 (2) 질문 7 (3) 비밀보장의 원칙 8 3) 관계수립과 정보수집에 필요한 의사소통기술 8 (1) 언어적 의사소통기술 8 (2) 의사소통을 방해하는 언어적 행동 10 (3) 비언어적 의사소통기술 11 4) 클라이언트의 방어적인 태도를 완화하는 의사소통기술 121. 목표접수 및 참여유도 단계는 전 과정에 중요한 영향을 미친다는 의미에서 매우 주의를 요하는 단계이다. 불신을 해소하고 원조과정을 성공적으로 이끌기 위해서 사회복

사회복지실천의 면접과 기록

사회복지실천의 면접과 기록1, 사회복지실천의 면접2, 기록3, 평가와 종결1, 사회복지실천의 면접⑴ 면접의 의의- 면접은 단순한 대화가 아니고 클라이언트들을 돕기 위한 목표지향적인 활동- 정보를 획득하고, 원조의 방법을 찾아내는데 있으며, 사회복지사와 클라이언트의 관계형성은 면접과정을 통해 구체화됨으로써 목적 지향적․계약적․한정적인 특수한 역할관계를 수반함- 면접이 효과적으로 이루어지기 위해서는 의사소통기술이 필요-

오늘 본 자료 더보기

오늘 본 자료가 없습니다.

최근 판매 자료

Naver 로그인

Kakao 로그인