직업의 세계 관광가이드 인터넷 여행사
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수업시간에 보았던 직업의 세계- 관광가이드 편인 VIDEO는 우리나라 관광무역 무역 수지 흑자가 된 척해가 지난 시점에 만들어진 PROGRAM으로 관광가이드에 대한 전반적인 이해를 돕는 내용으로 구성되어진 VIDEO 였습니다.
이 직업의 세계 "관광가이드"편은 21C 문화의 시대에 맞추어 소위 민간사절단, 전문직업인인 관광가이드의 종류와 관광가이드가 되기 위해서 갖추어야 할 자질, 관광가이드가 되기위한 방법 등등을 전반적인 내용을 소개해주는 PROGRAM이었습니다. 이 PROGRAM을 보면서 특히 인상적이었던 부분은 가이드가 되고 싶어하는 일반인들이 가이드와 여행에 실습으로 동행하면서 실제로 가이드가 일하는 현장의 모습과 가이드가 되기 위해 갖추어야 할 여러 가지 자질, 특히 우리문화에 대해 잘 알아야 한다는 것을 깨닫는 것이었습니다. 그리고 이 PROGRAM에서 싱가폴이라는 나라에 대해 관광선진국이라는 TITLE로 간단히 다루어졌는데 우리나라 보다 국토와 인구도 매우 좁고 적지만 관광쪽으로는 선진국인 이 싱가폴이라는 나라는 관광청의 계획된 행사 (1년 내내 이루어지는 다양한 행사와 FESTIVAL, EVENT), 다양한 볼거리와 즐길거리, 최첨단의 완벽한 위락시설, 관광객을 맞이하는 친절과 미소 이 네 가지를 주로 하여 관광선진국이 되었다고 합니다. 특히 싱가폴 이라는 이 나라는 관광가이드에 대한 교육에 대해 매우 철저히 한다고 합니다. 기존의 가이드라고 하여도 1년마다 다시 재 발급을 받아야 해야 한다고 합니다. 이처럼 행정적으로 잘 갖추어 지고 여러 가지 요인들로 인해서 싱가폴은 관광선진국이 된 것 같습니다.
이 PROGRAM을 보면서 관광가이드가 되기 위해서는 완벽한 언어능력, 관광지에 대한 지식, 더 나아가 우리나라의 역사와 문화에 대해 공부하고 습득해야 된다고 생각하는 기회가 되었으며, 관광 가이드 라는 직업이 매우 어렵다고 생각 하였습니다.
인터넷 여행사
지금 우리가 살아가는 시대는 인터넷 시대로서 현대인이 여행을 하려하면 인터넷으로 간단히 여행지 정보와 다양한 여행 상품을 검색하여 인터넷으로도 여행상품을 구매하여 여행을 갈 수 있는 시대에 살고 있습니다. 하지만 인터넷 여행사에 대한 여러 가지 문제점이 일어나고 있는 실정입니다.
인터넷 여행사의 여러 가지 문제점을 살펴 보자면은 여행사마다 같은 여행상품, 인터넷을 통한 구매로 통한 신뢰성이 떨어지고, 정보자체의 오류에서 오는 인터넷은 온라인 쓰레기장이라는 상황까지 벌어지고 있는 상황입니다. 이러한 상황속에서 우리는 좋은 여행사를 선택하기 위해선 여러 가지 비교조건으로 좋은 여행사를 선별할 수 있는데 간단하게는 포털사이트의 회원수나 여행상품의 클릭수, 업데이트성.또한 고급정보의 업데이트, 양과질, 실시간 빠른 검색 가능이 가능한지. 신빙성이 있는지. 자체상품인지 또는 타사상품인지 등등을 통해등원하는 상품을 구매 할 수 있습니다. 이 인터넷 여행사에 대한 내용을 다루는 프로그램에서는 웹투어, 하나투어, CS CLUB 이 세가지의 인터넷 여행사를 비교해 보면서 세 군데의 인터넷여행사의 각각의 특성을 알려 주었습니다.
첫째, 웹투어는 커뮤니티 활성화, 여행의 포털화, 해외여행상품은 빈약, 질문과 답변파악이 용이하다 는 점을 들었고 기존회원들에게만 공개되어 폐쇄적이라는 특징을 가지고 있었습니다.
둘째, 하나투어는 Off-line 활성화가 많이 되어있고, 여행사를 대상으로 상품을 개발하여 진행, 판매하는 여행도매업체로서 방대한 여행정보가 압권, 예약결재시스템과 on-line과 off-line 모두 다 괜찮은 평을 듣고 있습니다. 하지만 사이트구성은 폐쇄적으로 여행사들에게만 모두 open 하고 있다는 평을 듣고 있었습니다.
셋째, CS Club은 종합쇼핑몰과 연계된 보안처리 적립금제도 등이 장점으로 사이트구성은 단순하게 여행상품을 진열해둔 일반 쇼핑몰수준이라는 평을 듣고 있었습니다.
이 세가지의 인터넷여행사의 특징을 알아보면서 이 program은 소비자들을 위해 최종 분석을 제시하였습니다. 최종분석으로는 여행에 대한 관심과 사이트에서 취미생활가능 한 것으로는 웹투어, 정보검색에서 최고 수준을 자랑하는 하나투어, 자유게시판 Q&A를 적극 활용해 사이트의 활용성 판단을 이룰 수 있는 것은 CS Club으로 두었습니다.
여러 가지 이야기를 들으면서 현재 정보의 바다인 인터넷에서 우리가 해야할 점은 구매하기 전 조금 더 신중히 생각하여 구매를 하여야 되겠고 인터넷 여행사들은 여행의 질을 높이기 위해서 노력하고 신뢰성을 쌓아야 하겠다고 생각하였습니다.
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