노인복지관 이용자 만족도 조사
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- 2015.06.27 / 2015.06.27
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- 본문내용
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노인복지관에서 제공되는 직접 · 간접 서비스에 따라 이용자만족도에 대한 차이가 있을 것이다.
2) 왜?
노인복지관의 시설, 프로그램의 품질, 직원의 전문성 등에 대한 부분이 상이하기 때문이다.
3) 조사의 필요성
노인복지관 이용자의 만족도조사를 통해 불만족한 부분에 대한 노인복지관 운영에 대한 개선이 필요하다.
2. 조사목적, 목표
1) 목적
노인복지관 이용자만족도 파악을 통한 노인복지관 이용자만족도 향상
2) 목표
가) 노인복지관 이용 전반적 만족도 파악
나) 노인복지관 프로그램 만족도 파악
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