자원봉사조직에서 자원봉사자와 직원과의 관계, 자원봉사자와 클라이언트간의 관계에서 갈등이 일어나는데 이러한 갈등을 사회복지사가 해결하기 위한 적절한 개입방안에 대해 논하시오
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갈등이란 관련되는 개인이나 집단이 함께 일하는데 애로를 겪는 형태로 정상적인 활동이 방해되거나 파괴되는 상태라고 정의하고 해결되어야 할 문제점으로 인식되고 있다. 자원봉사 조직에 있어서 나타나는 일반적인 갈등유형은 자원봉사자와 유급직원 간의 갈등과 자원봉사자와 클라이언트의 갈등, 그리고 자원봉사자와 자원봉사자 간의 갈등 등이 있다.
갈등의 주 원인은 주로 과업의 상호 의존성, 목표와 역할의 기대차이, 지각 차이 등에 있는데 이하에서는 자원봉사자와 유급직원간의 갈등 해결방안을 제시하고자 한다.
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