변화의 시대가 요구하는 리더십

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목차: 2. 변화에 대응하는 리더의 전략
조직변화의 어려움

저항에 어떻게 대처할 것인가

3. 변화의 리더는 무엇을 해야 하는가
경영의 두 요소 : 관리와 리더십

방향설정 대 기획․예산

인력화합 대 조직화․인력배치

동기부여 대 통제․문제해결

본문내용: 2. 변화에 대응하는 리더의 전략
조직변화의 어려움
변화의 속도가 가속화되면 그 대응책으로 당연히 조직 개편의 필요성이 대두된다. 사람들은 보통 두려움을 갖게 되는데, 그 이유는 조직 개편으로 인해 현재 상태에 혼란이 일어나기 때문이다. 또한 조직 개편은 사람들의 직무상 기득권을 위협하며, 이미 확립되어 있는 업무처리 방식에 혼란을 일으키기도 한다. 이런 이유들 때문에 시급한 조직 개편이 지연되는 일이 종종 발생한다.

또한 조직 변화를 시도할 때는 종종 몇 가지 형태의 인간적인 저항에 부딪히게 된다. 경험이 많은 경영자들은 일반적으로 이러한 사실을 잘 알고 있다. 하지만 문제는 변화에 저항할 만한 사람이 누구인지, 또 왜 변화에 저항할 것인지 등에 대해 체계적으로 평가한 다음에 변화를 추진하는 경영자는 거의 없다는 점이다. 경영자들은 대체로 과거의 경험에 비추어 판단하기 때문에 단순한 신조를 가지고 저항의 복잡한 성격을 규정해버린다.

하지만 변화의 영향 속에 있는 사람들은 어떤 형태로든 정서적인 혼란을 경험하게 된다. 긍정적이거나 합리적으로 보이는 변화라 할지라도 어느 측면에서는 손실과 불확실성을 내포하게 마련이다. 게다가 개인이나 집단에 따라 변화에 반응하는 양상은 다양하게 나타난다. 변화에 수동적으로 저항하는 모습을 보이기도 하고, 변화를 방해하기 위해 공격적인 시도를 하는 경우도 있으며, 진심으로 변화를 받아들이는 경우도 있다. 이처럼 변화에 대한 저항이 어떤 형태로 나타날 것인지를 예측하려면 경영자들은 사람들이 변화에 저항하는 일반적인 네 가지 이유에 대해 알아야 한다.

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