[공기업론] 서울 지하철 서비스
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- 2007.09.07 / 2019.12.24
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- 목차
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서론
본론
서울메트로
도시철도공사
외국 사례
설문조사
결론
- 본문내용
-
서 론
우리들의 생활과
가장 밀접한 관련이 있는 공기업
본 론
서울메트로
Ⅰ. 소개
설립배경 및 목적
- 지방공기업법 제 49조 및 동법 시행령 제 47조 서울메트로 설치조례 (개정 2005년 10월 27일)를 근거로 하여 설립
- 지하철 건설ㆍ운영 및 부대사업을 통해 도시교통의 발전과 시민복리 증진를 이루는 것
2. 현재 운영현황
Ⅱ. 서비스 이행 표준 설정
<고객서비스 4단계>
ONE STEP 우리는 고객의 안전을 최우선으로 여기겠습니다
TWO STEP 우리는 고객의 시간을 소중하게 생각하겠습니다
THREE STEP 우리는 고객을 쾌적하고 편안하게 모시겠습니다
FOUR STEP 우리는 고객의 입장에서 행동하겠습니다
자료평가
- 별로...
- gkss***
(2007.12.09 11:37:38)
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