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재무적 관점, 고객 관점, 내부프로세스 관점, 학습과 성장 관점 등의 네 가지 관점을 통해 기업의 성과를 조망해 볼 수 있게 해준다.균형성과표에서 균형 이라는 개념은 단기적 목표와 장기적 목표, 재무적 지표와 비재무적 지표, 선행지표와 후행지표, 그리고 성과에 대한 기업의 내부적 시각과 외부적
20페이지 | 1,500원 | 2010.02.19
원가관리회계1_투자중심점과 균형성과표에 대해 서술하시오
재무적 성과를 평가하는 데에 널리 사용된다. 이는 투자의 효율성을 판단하고, 자본의 최적 배분을 위한 결정을 내리는 데 필수적인 정보를 제공한다. 한편, 균형성과표는 재무적 성과뿐만 아니라 고객 만족도, 내부 프로세스의 효율성, 그리고 학습 및 성장과 같은 비재무적 성과도 종합적으로 고려하
5페이지 | 2,500원 | 2024.05.15
고객을 유지시키는 것은 새로운 고객을 획득하는 것 보다 시간과 비용을 훨씬 절약할 수 있다고 하였다. 또한 wells(1993)은 기존의 고객을 유지시키는 것이 새로운 고객을 획득하는 것보다 4~6배 정도의 비용을 절약할 수 있다고 연구에서 발표하였다. 이러한 재무적인 혜택 외에도 고객 유지는 소비자의
11페이지 | 1,500원 | 2015.06.01
(HRM 성공 사례 분석) 인적자원관리 기업의 성공 사례 분석과 인적자원관리의 필요성
고객-성과 간의 가치 연계 모형을 작성하였다( 참조). 그리고 인적 자원의 가치 상승이 고객 만족 및 기업의 전략적 성과에 미치는 영향의 정도를 파악하였다. 분석 데이터는 조직 구성원과 고객에 대한 설문 조사와 기업의 재무적/관리적 데이터를 활용하였으며, 분석한 결과 조직 구성원과 고
6페이지 | 1,000원 | 2006.04.25
고객들의 Positioning Map을 측정한 결과 소비자들이 재무적 요인과 마케팅요인을 통해 금융기관 및 은행을 평가하고 있음을 알아냈다. 이를 토대로 은행들이 고유업무 영역내에서만 활동하는 Traditional Banking에서 벗어나 보험, 증권, 리스 등을 포함한 종합적인 금융서비스를 제공하는 Total Banking체제로의
17페이지 | 6,500원 | 2013.08.20
균형성과표,균형성과표특징및효과,균형성과표도입,BSC,BSC특징및효과,BSC도입,LG디스플레이
재무적 지표를 활용, 과거, 현재, 미래의 성과 및 가치를 평가한다. BSC는 무형 자산의 가치를 성과 측정에 반영할 수 있도록 하기 위해 다양하고 복합적인 비재무적 지표를 활용한다. 비재무적 지표의 예로는 고객 만족도, 적시 납기율, 품질, 종업원 만족, 신제품 개발, 정보시스템의 이용도 등이 있
31페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
고객에게 감동을 줄 수 있어야 한다고 생각합니다. 이를 위해 세 가지 실천을 하겠습니다.첫 번째, 진심을 전하는 행원이 되겠습니다. 고객마다의 관심사, 현재의 고민 등의 비재무적 정보들을 기록한 고객리스트를 만들어 재방문하였을 때 고객의 작은 것까지 기억하며 감정을 이해하겠습니다. 또한
7페이지 | 1,600원 | 2015.03.29
재무적 시각 ★ 고객 시각★ 내부비지니스프로세스시각 ★ 학습 및 성장 시각 BSC도입배경과 기원BSC의 기원BSC는 1990년 하버드 대학 교수인 로버트 카플란(Robert Kaplan)과컨설턴트인 데이비드 노튼(David Norton)에 의해서 개발되었다. 재무지표들이현대의 경영환경에효과적이지못하다는 믿음조직 전
36페이지 | 800원 | 2019.05.13
재무적 비재무적인 모든 사항들을 준비하는것3.보험설계-고객의 위험요소를 분석하여 보험의 니즈와 적정성을 파악, 적절한 보험상품을 선정해 주고 환경변화에 따라 정기적으로 모니터링 해주는 과정4.부동산 설계-부동산 투자 시 여러가지 물리적, 법적, 경제적 제약조건과 투자목적 달성 가능성을
16페이지 | 800원 | 2016.08.14
재무적 관점1.3.2 고객 관점1.3.3 내부 프로세스 관점1.3.4 조직의 학습과 성장 관점1.3.1 재무적 관점기업의 이해 관계자들에게 재무적인 지표를 통해 조직의 성과를 보여주기 위함. BSC에서 강조하는 것은 다른 관점들의 결과로 인해 재무적인 성과가 나타나게 된다는 인과적인 해석이, 전통적인 회계
28페이지 | 2,400원 | 2009.02.03