CJ프레시웨이 영양사 첨삭자소서
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안녕하세요 판매자입니다.
성균관대학교 기계공학부를 졸업하고
현재 SK하이닉스 엔지니어로 재직중입니다.
최근까지 취업준비를 하면서 기업이 원하는 인재상은 무엇인지
취준생이 어필할 수 있는 매력은 무엇인지 고민하고 또 고민했습니다.
이를 바탕으로 자소서 문항의 핵심을 파악하고, 다수의 서류합격. 최종합격을 경험할 수 있었습니다.
저의 노하우를 담은 자기소개서들을 바탕으로 지원자님의 경험을 녹여내신다면
서류합격을 넘어 면접 전형에서도 강점을 나타낼 수 있는 자기소개서를 완성시킬 수 있을 것 입니다.
- 본문내용
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CJ프레시웨이 -영양사 자기소개서 항목
지원하신 직무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를, 보유한 전문지식 및 스킬과 관련하여 기술하시오 (1000자)
소속된 단체에서 팀원과 협력하여 최고의 성과를 내기 위해 노력했던 경험에 대해 작성해 주세요
1.지원하신 직무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를,보유한 전문지식 및 스킬과 관련하여 기술하시오(1000자)
『급식경영+고객관리=OOO』
저는 다음의 차별화된 두 가지 역량을 통해CJ프레시웨이 영양사로서의 업무를 우수하게수행할 준비가 되었습니다.
첫째,급식 경영학적 역량입니다.영양학적 지식만으로는 치열한 급식산업 경쟁에서 살아남기 어렵다고 판단하였습니다.또한 독립된 하나의 사업장에서 다방면의 일을 책임지고 처리하는 영양사의 직무 특성 상 현장 급식 경영자로서의 자질이 필요하다고 생각하였습니다.그래서‘외식산업경영학’을 부전공으로 이수하며,Trend변화의 방향을정확히 이해하고 고객Needs에 맞춘 차별화 전략을 세워야 경쟁에서 우위를 차지한다는 점을 배웠습니다.또한 거시적 관점에서 고객을 분석하는 안목을 키울 수 있었습니다.고객과 가까운 급식 현장에서 고객의 요구를 정확하게 파악함으로서CJ프레시웨이에서 제공하는 경로별 고객 맞춤 메뉴 서비스를 효율적으로 활용하고,경영 및 마케팅 부서의 전략이 급식현장에서 효과적으로 발휘될 수 있도록 알맞은 채널과 방법을 선택하는 급식경영인 영양사가 되겠습니다.
둘째,고객관리 역량입니다.영양사는 고객 접점(Moments Of Truth)에서 고객의 만족을 끌어내야 하는 푸드 서비스 직종입니다.따라서 탁월한 고객관리 능력이 필요하다고 생각합니다.저는한국마사회 렛츠런파크에서 아르바이트하며 고객만족서비스에 대한 이해를 바탕으로 고객관리 스킬을 배우고 현장에서 실천하였습니다.특히,경마라는 게임의 특성상감정적으로 격앙된 고객들을주로 대면하였는데,주기적인CS교육을 통해 클레임을 대하는 마인드,상황별 맞춤 화법을 이용하여 불만고객을 충성고객으로 전환하는 기법을 체득하였습니다.하루 약3,000명 이상의 고객을 응대하며 고객관리 지식과 경험을 내재화하였고 이후 다른아르바이트 현장에서도 고객관리 능력을 인정받아 고객 응대 업무를 전담하였습니다.급식 현장에서의 영양사는 고객 클레임에 일차적으로 대응하는 담당자이기에,저의 고객관리 능력이 상황적 변수가 많은 현장에서 빛을 발휘할 것이라 자신합니다.더 나아가 고객과 돈독한 관계를 구축하고 계약 갱신을 성사시켜 기업의 이익달성에 이바지하겠습니다.
2.소속된 단체에서 팀원과 협력하여 최고의 성과를 내기 위해 노력했던 경험에 대해 작성해 주세요.
(최근4년 이내의 경험에 한하며,최고의 성과를 낸 과정,결과,소속 단체 내에서의 역할 등) (1000자)
『소통을 기반으로 한 팀워크』
201X년5월21일,한국 외식경영학회에서“청년 외식 창업 인프라 구축 및 외식시장 활성화 방안”이라는 주제로 대학생 제안서 공모전을 진행하였습니다.저를 포함한 세 명의 팀원들은 외식시장 활성화 방안의 하나로“공간을 시간 단위로 판매하는 카페”에 관한 제안서를 준비하였습니다.제안서의 주 내용은,카페를 공간 활용의 목적으로 방문하는 고객들이 많아 테이블을 장시간 차지하게 되고 이는 점주의 수익에 악영향을 미치므로,오히려 공간을 시간 단위로 판매하고 이를 통해 공간 제공과 수익 창출 사이의 접점을 찾자는 것이었습니다.
아이디어는 좋았으나 이를 구체화 시키는 과정에서 문제가 발생하였습니다. ‘공간의 시간 단위 판매’라는 추상적 개념에 대한 이해가 서로 달라 대화가 제대로 이어지지 않았습니다.문제점을 해결하기 위해 서로의 생각을 공유하고 열린 마음으로 이해해야 할 필요성을 느꼈고 그 방법으로 대화를 선택하였습니다. 20분 동안 돌아가며 각자의 의견과 생각을 말하고 다른 팀원들은 경청하도록 하였습니다.한 시간의 의견교환이 끝난 후30분 동안은 토론하고 합의점을 도출하였습니다.이러한 대화법을 통해 서로가 생각하는‘공간의 시간 단위 판매’의 개념이 하나로 통일되었고 그 후 원활한 대화를 이어갈 수 있었습니다.이를 기점으로 저는 프레젠테이션 제작과 함께 날마다 수렴한 의견을 정리하고 공지하는 서기의 역할을 맡아 제안서를 완성해나갔습니다.그 결과 실제 제안서 발표 현장에서 심사위원들로부터 내용이 탄탄하고 이해하기 쉽다는 평가를 들었고,결과적으로 대상의 영예를 얻을 수 있었습니다.
이 경험을 통해 갈등 해결을 위한 대화법의 중요성 깨닫고 커뮤니케이션의 진정한 의미에 대해 이해하게 되었습니다.단체급식 현장에서도 끊임없는 대화와 피드백을 통해내부고객인 조리원들 과의 관계를 개선하고 공동의 협력을 통해매출 상승이라는 성과를 이루어 내겠습니다.
1.지원하신 직무를 잘 수행할 수 있다고 생각하는 이유를,보유한 전문지식 및 스킬과 관련하여 기술하시오(1000자)
『급식경영+고객관리=OOO』
저는 다음의 차별화된 두 가지 역량을 통해CJ프레시웨이 영양사로서의 업무를우수하게수행할 준비가 되었습니다.[작성하신 문장도 좋지만 다음과 같이 수정해보면 더욱 가독성을 높일 수 있겠습니다.
-> CJ프레시웨이 영양사로서 다음의 두 가지 역량을 통해 차별화된 업무를 수행할 준비가 되어있습니다.]
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