브레인스토밍 Brainstorming기법
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브레인스토밍(Brainstorming)기법에 대해서
브레인스토밍기법에 대해서 보고서를 쓰기위해 <브레인스토밍 100배잘하기> - 21세기북스 [제이슨 리치 지음, 정명진 옮김]를 빌려서 읽고 참고문헌으로 사용하였다. 보고서 내용에 책이라고 표현된 것은 위의 책을 말하는 것이다.
보고서를 쓰면서 읽은 이 책의 서문에 "창의성은 실수를 부르기도 하지만, 그 실수가 예술이 될 수도 있다."-스콧 애덤스 이런 말이 기록되어 있는데 이 말처럼 기발한 아이디어 하나가 세상을 바꿀만한 대단한 힘을 갖고 있다는 것을 우리 모두가 알았으면 좋겠다.
이제 브레인스토밍에 대해서 하나하나 알아보자.
◎브레인스토밍의 기원과 뜻
브레인스토밍은 1941년 미국의 BBDO 광고대리점의 오스번(A. Osborn)개발한 아이디어 창출방법의 하나로써, "사람은 집단으로 일할 때 두 배 더 많은 아이디어를 낸다." 라고 한 것처럼 한 가지 문제를 가지고 집단적으로 토의하며 일할 때 제각기 자유롭게 의견을 내면서 정상적인 사고방식으로는 도저히 생각할 수 없는 독창적인 아이디어를 내는 것에 의의를 두고있다. 브레인스토밍은 일종의 회의방식으로써 누구라도 어디서든지 간단히 응용할 수 있다는 장점 때문에 전파 속도가 빨랐다. 이 회의방법은 소집단의 효과를 살리고 끊임없는 아이디어의 연쇄반응을 불러일으키기에 충분한 회의 방법이었고 아이디어에 대한 비판 없이 "열린 마음" 혹은 "자유로운 사고"를 사용할 것을 강조하였기 때문에 집단의 효과를 살리면서 자유분방하게 짧은 시간 안에 가능한 한 많은 아이디어를 생성할 수 있었다. 그러기에 지금까지도 많은 사람들이 사용하고 있는 것 같다.
◎브레인스토밍기법의 원리와 규칙
BS기법에 대해서 먼저 원리를 추려보면 첫째, 한 사람보다는 다수의 쪽이 제기되는 아이디어가 많다. 둘째, 아이디어 수가 많을수록 질적으로 우수한 아이디어가 나올 가능성이 많다. 셋째, 일반적으로 아이디어는 비판이 가해지지 않으면 많아진다. 이러한 원리를 통해서 BS기법이 이루어져 있고 이 기법은 주로 문제에 대한 존재 가능한 근본 원인을 모두 찾으려 할 때, 문제의 해결책을 찾으려 할 때, 어떤 개선활동을 해야 할지를 결정할 때 ,프로젝트의 각 단계에 대한 계획을 세울 때, 팀의 창조성을 촉진시키려 할 때, 공정이나 제품 또는 서비스에 대한 개선방안을 찾으려 할 때, 팀의 참여를 통해 공정, 제품, 그리고 서비스에서의 혁신을 시작하려 할 때 사용되고 있다고 한다. 한마디로 광범위하거나 복잡한 문제보다는 단순하고 확실한 문제에 사용되고 있다는 것이다. 그렇다면 브레인스토밍의 일반적인 목적은 무엇일까? 책에는 있는 다섯가지를 나열해보자면 1.쟁점이나 문제를 처리할 수 있는 아이디어와 가능한 해결책을 생산한다. 2.쟁점이나 문제를 처리할 때 발생하는 모든 가능성을 망라한다. 3.쟁점이나 문제를 처리할 때 창의력을 북돋는다. 4.본인이나 본인이 속한 조직 내에서 문제해결의 조직적인 접근을 촉진한다. 5.아이디어의 흐름이 생성될 때 모든 것이 다 가능하다는 심리상태를 조성해준다. 책에 있는 다섯 가지 목적이 모두에게 해당되는 것은 아니지만 대체로 이 다섯 가지 중에 하나는 해당될 것이라고 생각이 든다. 그 다음 BS기법을 사용할 때 꼭 알아야 할 4가지 기본 규칙이 있는데 첫째, 비판금지(Deferment-of-Judgment) - 어떤 제안에 대해서도 평가를 하거나 비판을 해서는 안 되고 아이디어에 대한 평가는 보류되어야만 한다. 아이디어의 질과 타당성을 냉정하게 검토하는 것도 필요하지만 그것은 맨 마지막에 하는 방법이다. BS기법의 장점은 판단을 유보하는데 있다는 말처럼 이 규칙은 네 가지 규칙 중 가장 중요한 규칙이라고 해도 과언이 아니다. 둘째, 자유분방(Free-Wheeling) - 우스꽝스럽거나 현실적이지 않은 아이디어라 할지라도 모든 아이디어를 일단 받아들인다. 설령 주제와는 관련 없는 대답이나 엉뚱한 대답을 하더라도 질타 하지 말고 일단은 받아주라는 소리이다. 아이디어는 색다른 시각으로부터 올 때가 많다는 전문가의 의견처럼 사물을 바라보는 방식을 조금만 변화주고 마음가짐을 달리한다면 훨씬 더 창의적인 아이디어를 만들어 낼 수 있을 것 이다. 이처럼 많은 아이디어를 자유롭게 내놓기 위해서는 강압적인 분위기 보다는 즐거운 분위기를 조성하는 것도 중요한 역할을 하는 것 같다. 셋째, 질보다는 양(Quantity yield quality) - 비판, 평가는 뒤로 하고 대량의 아이디어를 내놓는 것이 관건인데 아이디어는 많으면 많을수록 좋다. 아이디어의 수가 많을수록 훌륭한 아이디어가 나올 가능성이 높기 때문이다. 그리고 좋은 아이디어는 처음부터 나오지 않기 때문에 자유로운 분위기 속에서 많은 아이디어를 내도록 하고, 질을 중시하는 질문은 피하도록하면 더욱 효과적이라고 한다. 마지막으로 넷째, 결합 개선(Combination and Improvement) - 기존의 정보 및 아이디어를 조합시킨다는 법칙이다. 자신의 아이디어를 제시하는 것뿐만 아니라 다른 사람의 아이디어를 더 좋은 아이디어로 바꾸거나 두세 개의 아이디어를 결합하여 훨씬 더 좋은 아이디어로 만들 수 있다는 소리이다. 이 4가지 규칙에 대해서 미국의심리학자인 토란스가 성인들을 대상으로 연구한 결과, 첫 번째 규칙을 훈련시킨 후에는 10개의 아이디어를 창출하고, 두 번째까지 훈련시킨 경우는 20개, 세 번째까지 시킨 경우는 30개, 네 번째 규칙까지를 모두 익힌 후에는 40개 정도의 아이디어를 제안했다고 한다. 이 연구 결과를 보면 4가지 규칙이 모두 지켜졌을 경우에 시너지효과가 일어난다는 것을 알 수 있었다. 그리고 이에 덧붙여서 책에는 브레인스토밍의 성공을 더 앞당길 수 있는 12가지 규칙이 나와 있다. 대략 요약해보면 목적에 대해 정확히 이해하고 문제를 확실히 정의하라, 규칙을 마련하고 엄수하라, 목표치를 정해라(목표로 정한 숫자를 달성하기 전까지는 마음을 흐트러뜨리지 말라는 소리다), 별난 아이디어라도 긍정적인 면을 생각하라, 서두르지 마라, 자신의 아이디어를 미리 판단하지 마라, 흥분과 열정에 찬 분위기를 조성하라(사람은 기분이 좋을 때 창의력이 발휘된다는 소리가 있다), 다른 사람의 아이디어를 개량하라(4규칙 중 하나인 결합 개선과 같은 소리같다), 수량이 중요하다, 두려워하지 마라, 사물을 오감뿐 아니라 사용 가능한 모든 도구를 사용하여서 다양한 시각으로 보아라, 일이 잘 풀리지 않을 때에는 잠시 멈추고 다른 활동을 통해 자극을 활용하여 다시 브레인스토밍 과정을 시작한다. 이렇게 12가지 규칙이 나와 있는데 이 규칙들 중에서는 4규칙과 겹치는 것도 있으니까 모두 잘 참고하여서 브레인스토밍을 시작하면 도움이 될 것 같다.
◎창의적 사고
브레인스토밍은 창의적인 사고를 촉진하고 복합적인 아이디어를 생각해 내는 기법이기 때문에 창의적인 사고는 브레인스토밍에 핵심이라고 불러도 될 것 같다. 그만큼 창의적으로 사고가 중요하다는 것인데 창의적인 사고가 저절로 생기고 발달되는 것은 아니라는 걸 잘 알고 있다. 책속에 도움이 되는 방법 몇 가지가 나와 있는데 그 중에 마음에 드는 두 가지를 써보려고 한다. 먼저 색다른 곳으로 휴가를 가라, 나는 여행을 좋아하고 앞으로도 다양한 곳을 여행가보고 싶어서 이 방법이 더 끌렸다. 책에서 말하기를 여행을 계획하고 있다면 한 번도 가 본적이 없는 곳을 선택하는 것이 좋다고 조언을 해주고 있다. 새로운 경험을 통해서 창의적인 사고를 키울 수 있다는 소리인 것 같다. 다음으로 자신을 위한 창의적인 배출구를 찾아라, 창의적인 배출구라고해서 무슨 탈출구를 말하나 했는데 그게 아니라 일 외에 정말로 즐길 수 있고 창의력을 표현할 수 있는 그림, 도자기, 꽃꽂이, 사진 같은 활동을 찾으라는 소리였다. 이 방법 말고 더 많은 방법들이 있겠지만 이러한 것들을 통해서 우리가 창의적으로 생각하는 연습을 한다면 지금보다 창의적인 아이디어가 다양하게 나올 것은 틀림없다. 이러한 노력으로 창의력을 키우는 반면 창의력을 저하시키는 요소는 무엇이 있을까? 내가 생각하기에는 기계화된 우리 사회가 창의력을 저하시키는 것 같다. 불편한 것이 있으면 참기 보다는 그것을 해소하기 위한 어떤 것을 찾거나 무조건 편리함을 추구하려 들기 때문에 우리가 스스로 생각하는 시간이 적어지고 틀에 막힌 생활에 익숙해져서 우리도 모르게 창의력을 저하시키는 것이 아닐까, 편리해진 사회가 우리에게 이득만 되는 것은 아닌 것 같다.
◎브레인스토밍을 하기위한 준비물
위에 있는 4가지 규칙을 준수하면서 BS기법을 사용해야 하는데 규칙 외에도 필요한 준비물이 몇 가지가 있다. 플립차트(조원들의 아이디어를 기록할 차트), 펜, 테이프(플립차트의 각 페이지를 벽에 붙이는데 사용), 시계(무작정 주제를 놓고 아이디어를 내는 것 보다는 시간을 정해놓고 아이디어를 내놓는 것이 더 효율적일 수도 있기 때문에 너무 빡빡한 시간제한이 아닌 적당한 최종시간을 정해놓고 회의를 하기위해 필요하다), 정도가 필요하고 자유롭게 말하면서 아이디어를 내는 것이기 때문에 녹음기가 있으면 더 편리하게 이 기법을 사용 할 수 있다. 그리고 물건은 아니지만 제일 중요한 기록원과 리더가 필요하다.
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