만약 고교야구 여자매니저가 피터드러커를 읽는 다면
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야구부가 다시 태어나는데, 우리는 왜 야구를 하는가?거기서 시작된다. 일종의 뻔한답 같지만 각자 개인마다 그 하는 목적 이유가 다르다. 이것은 마케팅의 시작이 아닌가 싶다. 가 자동차 회사면 차를 만들고, 판다 이것이 아니다. 좀 더 고객의 니즈... 예를 들면, 출퇴근을 위해서, 여자를 만나기 위해서, 부를 상징하기 위해서 , 그 목적은 세분화 되어 있다. 단순히 자기생각만 한다면 차를 파는거지만, 그걸 사는 사람은 여러 가지 목적이 있다. 이걸 읽느것이.... 중요한거 같다. 미나미는 ‘매니지먼트’의 지침을 하나하나 야구부에 접목시켜 나간 다. 예를 들어 ‘기업의 목적은 무엇인가’ ‘고객은 누구인가’를 ‘야구 부의 목적은 무엇인가’ ‘ 야구부의 고객은 누구인가’로 적용하는 식 이다. 야구부에 대한 정의도 ‘고객에게 감동을 주기 위한 조직’으로 이끌어낸다. ‘고시엔 대회에 나간다’는 목표도 정한다. ‘고시엔 대회에 나간다’는 것은 ‘감동을 주기 위한 조직’인 야구부의 정의에 가장 잘 어울리는 목표라는 생각에서다.
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