[정보시스템기초] e-Business(이비즈니스)

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목차: e-Business

◎ e-Business의 정의

e-Business와 전자상거래

◎ 3views

◎ 전자상거래의 분류 및 구성도

◎ 기업의 변신

◎ Digital Process Innovation(인터넷을 이용하면 혁신이 일어날 수 있다.)

ERP

◎ 경영계층과 기능별 정보시스템의 종합모형

◎ ERP의 정의

◎ ERP의 기본개념

◎ ERP의 도입 목적

◎ ERP 이전의 모습

◎ MRP

◎ MRP2

◎ JIT의 정의

◎ ERP를 생산하는 대표적인 회사들

◎ ERP의 구축 방법

SCM (Supply Chain Management, 공급사슬관리)

◎ SCM관련 주요 용어

◎ SCM의 정의

◎ SCM의 전형적인 예

◎ SCM의 예

◎ SCM의 이슈

◎ SCM의 핵심 개념 몇 가지

◎ Case

◎ Dell의 전략과 경쟁우위

◎ SCM vs. ERP vs. CRM

본문내용: e-Business

◎ e-Business의 정의
: Internet이 창조한 가상공간(Cyber space)에서 기존 산업계 전반에 걸친 사업구조를
개편해 나가는 것
> 모든 비즈니스 주체들이 인터넷에 연결되어 있으면서 인터넷을 이용해서 필요한 비즈니스(거래)를 하는 것

e-biz : Electronic Network를 사용하여 비즈니스 프로세스를 수행하고, 고객과의 직접적인 접촉을 가능케 함으로써, 매출 증대 및 비용절감을 성취할 수 있는 기업체의 역량을 갖추는 것(우리 회사와 관련 있는 공급자, 협력회사, 고객들이 인터넷을 통해서 거래(비즈니스)를 함)

1. Publishing : 인터넷을 사용해서 상품, 서비스, 홍보에 관련된 내용을 제공하며, 전통적인 미디어와 같이 사용자의 내용에 대한 수정 혹은 쌍방향 커뮤니케이션이 이루어지지 않음(회사정보 제공/그래픽 활용, 브로슈어 기능 → 단방향적인 정보제공)

2. Interactive Services : 인터넷을 통한 사용자와의 쌍방향 커뮤니케이션의 수행, 의견의 교환 및 제공되는 정보의 요구사항에 따른 고객화(Customization)를 제공(광범위한 정보제공, Interactive content 제공, 개인고객화(Personalization), e-mail지원, 간단한 검색 기능)
*고객화 : 고객의 요구사항에 맞춰서 서비스를 제공하는 것, 고객 개인개인과 직접적인 접촉하지 않고 고객의 요구사항을 수렴
*개인고객화 : 진보된 형태의 고객화, 직접적인 접촉을 전제로 해서 개인 요구사항을 파악

3. Business Transaction : 인터넷을 사용하여 비즈니스 처리를 수행. 제품 및 서비스가 판매/조달, 지불 그리고 전달됨 (Interactive Marketing/Sales, On-line communities, 상거래를 통한 거래(Transaction), 고도화된 개인고객화(Personalization)/검색)
* B2B거래 : 공급자, 협력업체
* B2C거래 : 고객(Customers)

4. Businesss Collaboration : 인터넷을 통하여 Client와의 통합 수행(공급자 및 고객 통합)

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