[감상문] 카네기 인간관계론 읽고 요약정리 및 감상문(A+자료)
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- 목차
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- 저자 소개 -
- 목 차 -
- 감상문 -
- 요약정리 -
제1부 인간관계의 3가지 기본 원칙
제2부 인간관계를 잘 맺는 6가지 방법
- 본문내용
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사람들이 나를 즉시 좋아하게 만드는 방법 : 원칙6 - 상대방으로 하여금 중요하다는 느낌이 들게 하라. 단, 성실한 태도로 해야 한다.
인간의 행동에는 대단히 중요한 법칙이 한 가지 있다. 이 법칙은 다음과 같다. ‘항상 다른 사람으로 하여금 자신이 중요하다는 느낌이 들게 하라.’ 예수는 이것을 한 가지 사상으로 요약했다. 그것은 아마도 이 세상에서 가장 중요한 법칙일 것이다. ‘남에게 대접받고자 하면 남을 대접하라.’ 사람들은 경박한 아첨은 듣고 싶지 않지만, 진심에서 우러나오는 칭찬은 열망한다. 또 거의 모든 사람은 누구나 자기 자신이 타인보다 어떤 점에서 뛰어나다고 생각한다. 따라서 상대방의 마음을 확실하게 사로잡는 방법은 당신이 그들의 중요성을 알고 있다는 것을 은연중에 그들에게 알려주고, 성실하게 그들의 중요성을 인정하는 것이다.
제3부 상대방을 설득하는 12가지 방법
논쟁을 피하라 : 원칙1 - 논쟁에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 유일한 방법은 그것을 피하는 것이다.
어느 날 저녁, 나는 연회에 참석했다. 식사 도중에 내 곁에 앉아 있던 사람이 ‘인간이 아무리 일을 벌여놓아도 최종적인 결정을 내리는 것은 신의 뜻이다.’라는 말을 인용해 가면서 익살스럽게 이야기를 했다. 그 인용문이 성경에 있는 문구라고 재담꾼은 말했지만, 나는 그가 잘못 알고 있다는 것을 알고 있었다. 그래서 나는 자존심을 세우고 잘난 체하기 위해 그의 잘못을 지적했다.
그도 자기 주장을 굽히지 않았다. 왼쪽에는 나의 오랜 친구 프랭크 가몬드가 앉아 있었다. 그는 오랜 세월 셰익스피어를 연구해 왔기 때문에 우리는 그의 의견을 듣기로 하였다. 그는 가만히 듣고 있더니 식탁 아래로 나를 쿡 치면서 “이봐, 데일, 자네가 틀렸네. 저 신사분의 말씀이 옳아. 그건 성경에 나오는 말일세.”라고 말했다. 그날 밤 집으로 돌아오면서 나는 그 친구에게 “프랭크, 자네는 그 인용문이 셰익스피어에 나오는 말임을 잘 알고 있지 않은가?”하고 반문했다.
“물론 알고 있지.”하고 그가 대답했다. “『햄릿』5막 2장이지. 하지만 데일, 우리는 그 즐거운 모임의 손님이었잖아. 자네는 왜 그 사람 말이 틀렸다는 것을 증명하려 들지? 왜 그 사람 체면을 세워주지 않나? 그는 자네의 의견을 묻지 않았네. 그런데 왜 그 사람과 논쟁을 하려 하는가? 사회 생활을 하려면 항상 원만하게 처신해야 하네.” 논쟁하는 습관을 갖고 있던 내게 그 일은 정말 중요한 교훈이었다. 이런 경험을 바탕으로, 나는 논쟁에서 이기는 최선의 방법은 이 세상에서 오직 단 한 가지 방법, 즉 토론을 피하는 것이라는 결론을 내렸다.
적을 만드는 확실한 방법, 그런 상황을 피하는 방법 : 원칙2 - 상대방의 견해를 존중하라. 결코 “당신이 틀렸다.”고 말하지 말라.
자신이 생각하는 바가 55%까지 옳다고 자신하는 사람은 윌 스트리트에서 하루에 1백만 달러를 벌 수 있을 것이다. 이 55%에 이르는 확신도 갖지 못하면서, 당신은 무엇 때문에 다른 사람이 틀렸다고 말하려 하는가? 자신의 생각이 틀릴지도 모른다고 인정하면, 결코 곤란한 상황에 빠지지 않는다. 또한 이런 일은 모든 논쟁을 중단시키며, 상대방으로 하여금 공평
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