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수익을 얻기 위해서 무엇을 하여야 할 것인가는 중요한 관심사가 되고 있다. 더욱이 항공사와 같이 경쟁이 치열한 업체에 있어서 제품 또는 가격에 의한 차별화는 어려워지고 있으므로 이러한 현 상황을 헤쳐나가기 위한 타기업과의 차별화에 대한 해답은 서비스밖에 없다고 생각된다. 왜냐하면 서비
23페이지 | 2,600원 | 2003.09.17
수출산업보다도 외화가득률 및 부가가치가 높을 뿐만 아니라 고용증대 효과도 높아 21세기 국가 전략산업으로 주목을 받고 있는 것이다. 특히 성공적인 2002년 월드컵 개최를 통해 관광산업의 경제적 효과에 대해 가시적인 결과물을 확인한 현 시점에서 관광산업에 대한 중요성은 더욱 고조되고 있다.
28페이지 | 3,400원 | 2003.09.16