레포트 (37,415)
MIS(경영정보시스템) - KB 국민은행 고객관계관리 시스템(CRM 사례)
서비스 개시 2006.07 고객관계관리(CRM) 하반기 마케팅 대상 선정2007.12 국내최초 인터넷 뱅킹 1000만명 2008.04 국내 시중은행 최초 영업점 기반 G-CRM시스템 개발 적용2009.09 2009 한국산업의 고객만족도 은행부문 3년 연속1위 선정국민은행 연혁혁신성신속성성과지향고객지향Ision 아시아 금융을 선도하
21페이지 | 2,200원 | 2015.03.12
우리은행 자기소개서] 우리은행 개인금융서비스직군 자소서, 우리은행 지원동기, 은행원의 자질,우리은행 영업점과 다른 시중은행 영업점
우리은행개인금융서비스직군자기소개서 ✲우리은행 개인금융서비스직군 지원 자소서 자기소개서 지원동기 및 은행원의 자질 입행 후 발전시켜야 할 것은 무엇 예문입니다. ✲우리은행 제시하고 있는 자기소개서 항목에 맞게 우리은행 영업점과 다른 시중은행 영업점을 직접 방문해 우수한 점과
5페이지 | 3,000원 | 2015.02.17
한국의 외환위기(IMF, 국민은행과주택은행합병사례, 한국금융산업, 은행합병효과와시사점) 보고서
은행 합병의 경제적 효율성3) 조직문화와 통합과정4) 국민, 주택은행 합병 후 문제점5) KB국민은행의 조직통합의 나아갈 방향 (해결방안)결론(29p)참고문헌(30p)서론한국의 외환위기한국의 외환위기는 금융시스템이 부실과 규제 및 감독
29페이지 | 1,420원 | 2014.08.24
고객관계 관리와 고객중심 금융기관으로의변환,신한은행마케팅전략,신한은행CRM,은행분석,고객만족경영
금융기관들이 사회성이라는 제약성을 갖고 있음에도 불구하고 다른 산업들보다 상대적으로 유리한 점을 가지고 있는 것도 있다. 첫째는 자연스러운 고객정보의 축적 및 정보의 유지․보수의 용이성을 들 수 있는데 은행의 경우 추가적인 투자 없이도 기존의 시스템을 활용하여 고객정보를 축적해 갈
12페이지 | 2,000원 | 2014.02.26
서비스마케팅사례,국민은행,삼성병원,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
서비스 개발새로운 가치 창조모범적인 기업지배구조책임경영 및 투명한 의사결정경영시스템 선진화주주가치고객만족투명경영성과주의일 중심의 새로운 기업문화 창조성과에 따른 보상과 능력에 따른 보임세계 일류 은행원 양성아시아 금융을 선도하는 글로벌 뱅크`*서론국민은행의 개괄
36페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
은행 고객만족경영(CSM)의 전략1. 고객지향적 창구조직2. 창구서비스 개선3. 창구마케팅을 위한 연수 강화4. 고객정보시스템 구축5. 경영합리화의 적극추진6. 적극적인 해외진출전략의 확대 및 강화7. 고객 및 상품특화전략 추진8. ‘돈 많은 고객’을 감동 시키자9. 섭외강화전략10. IMAGE전략 강화11
17페이지 | 6,500원 | 2013.08.20
금융기관들의 위험관리는 비교적 앞서 있는 국내 은행들조차 갭 분석 및 모의손익분석 등을 통해 금리 위험 및 유동성 위험의 현상 파악에 그치고 있는 실정이다. 위험 헤지 등 전략적 위험관리 차원에서의 통합위험관리시스템 활용은 아직 미미한 수준이다. 그러나 미국은 이미 대형 은행을 중심으로
13페이지 | 5,000원 | 2013.08.19
금융기관 지식경영시스템, 해양 지식경영시스템(OKIS), 철도청 지식경영시스템(KM), 국민건강보험공단감사정보 지식경영시스템, 대우그룹 지식경영시스템, 삼성SDS 지식경영시스템(아리샘) 분석Ⅰ. 금융기관 지식경영시스템1. 국내 금융기관의 적용사례1) 한국투자신탁증권2) 조흥은행2. 해외 금융기
22페이지 | 7,500원 | 2013.08.19
금융위기관리의 위험관리시스템(VaR)위험관리시스템은 한 마디로 금융시장의 환경 변화와 위험의 증가가 만들어 낸 생존을 위한 도구이다. 베어링, 메탈게셀샤프트, 스미모토, 다이와, SK증권, 광주은행, 수협 등이 위험 요소에 적절히 대응하지 못해 무너진 안타까운 사례들이다. 이렇듯 외환의 교환
13페이지 | 5,000원 | 2013.08.18
은행 고객만족경영(CSM)의 현황, 은행 고객만족경영(CSM)의 추진체계, 은행 고객만족경영(CSM)의 서비스, 은행 고객만족경영(CSM)의 점포 전략, 향후 은행 고객만족경영(CSM)의 방안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 은행 고객만족경영(CSM)의 필요성Ⅲ. 은행 고객만족경영(CSM)의 현황1. 자동화 부문2. 금융 상품 개발 부문1)
19페이지 | 7,500원 | 2013.08.18