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대기시간 관리학습 목표대기행렬이 잘못 관리되고 있는 이유대기행렬의 본질 이해단순 대기행렬 문제에 대한 계산법 발견중앙집중형 대 분산형 서비스 제공자의전략적 의사결정에 포함되는 비용의 균형상쇄 이해고객들이 지각하는 대기시간 또는 기다림의 심리적비용 감소 전략대기관리연구
24페이지 | 1,400원 | 2007.06.12
[서비스경영] 지각된 대기시간이 고객의 감정반응과 서비스 평가에 미치는 영향 -패밀리 레스토랑 및 여러 서비스업의 사례
지각된 대기시간이 고객의 감정반응과 서비스 평가에 미치는 영향 < 패밀리 레스토랑 및 여러 서비스업의 사례 >목 차Ⅰ. 연구 논문1. 서론2. 연구 방법론3. 설문 항목4. 가설 검증5. 결론6. 사례 Ⅱ. 여러 서비스업 사례1. 일본은행 대기시간 관리2. 스키장 리프트 대기시간 관리3. 놀이공원 대기시
17페이지 | 1,400원 | 2008.08.22
[서비스경영] 국민은행 kb 대기시간관리 및 프로젝트 관리
서비스 경영론-대기시간 관리 및 프로젝트 관리서비스 경영론목 차서비스 경영론 10조국민은행에 대한 소개국민은행의 유래국민은행의 CI ConceptCEO소개연 매출액 및 순이익 규모종업원 수 및 사업장 수국민은행의 사명과 비전 및 경영전략기타사항( 외환은행 인수)문제풀이국민은행의 유래
19페이지 | 1,400원 | 2006.07.25
서비스 운영관리: 대기시간 사례조사INDEX대기시간이란?대기시간 사례조사대중교통미용실패밀리레스토랑놀이동산대형마트병원대기시간 개선방향결론: 대기시간고객이 서비스를 받을 준비가 되어있는 시간부터 서비스가 개시되기 전까지 시간 대기시간은 15분이 한계: 대기의 중요성고객
27페이지 | 2,400원 | 2010.08.27
대기종합관리(주) 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.06.08
대기종합관리(주) 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08