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고객층인 학교의 학생들을 상대로 마케팅을 하게 되는데, 모든 학교에 교통안전 프로그램을 맥도날드에서 제공함으로써 아이들과 학생들이 언제든 길을 건널 때 마다 맥도날드 로고를 보게 됨으로써 맥도날드를 항상 인식 할 수 있도록 하는 생활속의 맥도날드를 위한 마케팅을 실천하고 있다.b. 호주
18페이지 | 1,900원 | 2015.03.29
도요타 생산방식 JIT 소개 도요타 생산방식 JIT 개요 도요타 생산방식 개요
고객에게 제공할 수 있도록 만들었다. 즉, 인적 집약적 서비스조직에서 제조개념을 응용하여 저임금노동자가 디자이너가 원한 형태로 서비스를 생산하도록 만든 것이다.우선 햄버거 재료로 사용되는 쇠고기의 크기와 무게, 모양을 정확하게 통일했다. 예컨대 지방의 양은 19% 이하, 무게는 1.6온스, 지
28페이지 | 2,700원 | 2015.03.29
시장지배적 지위남용 인텔의 로열티 리베이트 사건 로열티 리베이트 개념
고객 중심, 결과 중심의 품질을 지향하는 것이다. 마이크로프로세서 사업에 주력하면서 2001년 세계 최대의 마이크로프로세서 생산 업체로 성장하게 된다. 오늘날의 인텔은 인터넷, 메인보드, 칩, 소프트웨어, 커뮤니케이션 서비스 등으로 사업을 지속적으로 넓혀나가고 있다. 출처 : 자료등록 - 2009년 7
24페이지 | 2,400원 | 2015.03.29
고객이 주문한 지 30초 이내에 제품을 서비스하도록 했다. “따끈하고 신선하게 그리고 곧바로 손님에게(Hot, Fresh, Just for You)”라는 대(對)고객 약속을 지키려는 노력이었다. 크록은 여기에 만족하지 않았다. 1961년에는 그는 일리노이 주 엘크 그로브 빌리지에 있는 한 체인점에 각 체인점의 매니저들을
37페이지 | 3,400원 | 2015.03.29
고객 가치를 높이는 방식으로 기존 제품의 네트워크 가치를 뛰어 넘을 수 있다. 그러나 뛰어난 품질의 제품을 만드는 것 역시 그다지쉽지는 않다. 과거 인텔의 사장인 앤디 그로브는 신제품이 시장에서 성공하기 위해서는 기존 제품보다 10배 이상의 품질 향상을 달성할 수 있어야 한다고 말했다. 그
8페이지 | 2,000원 | 2014.10.08
[국제브랜드관리 공통] 글로벌 브랜드 가치 변화가 기업의 4P 전략에 미치는 영향에 대해 서술하시오
고객들에게 동시에 소구될 수 있는 맥도날드만의 이미지를 개발했다. 모든 이에게 동시에 소구될 수 있는 따뜻하고 인간적인, 내 이야기 같은 느낌을 전달하기로 한 것이다. 맥도날드가 만들어낸 이 인간적이고 따사로운 느낌에는 가족이 중심적인 역할을 하고 있다. 모든 인간은 어떤 형태이든 가족의
14페이지 | 3,000원 | 2014.09.26
고객체험통계를 보면 객실에 대한 고객만족도는 약 15% 상승, 호텔 객실 가격에 대한 가치 인식은 약 10% 향상되었다. 또한 헤븐리 베드 도입으로 인한 호텔 전체의 이미지는 약 12% 상승되는 결과를 보였다.11자쿠지 : 물에서 기포가 생기게 만든 욕조16투숙했던 유명인: 히로히토 일본 황태자, 맥아더
46페이지 | 3,000원 | 2014.08.26
고객 서비스 담당직원을 상시 배치합니다. 도우미들은 항시 고객의 불편 사항을 살핍니다. 청결cleanliness 강조되고 또 강조된 청결에 대한 교육은 맥도날드의 직원 하나하나가 습관적으로 실천해 나갑니다. 종업원은 음식 조리시는 물론 주방에 들어서기 전 손을 세척하도록 되어있으며, AMH (Anti-Microbia
7페이지 | 1,800원 | 2014.03.26
그로브는 이런 캐치프레이즈를 만들어냈다. “편집광만이 살아 남는다.”그렇지만 벤치마킹과 우수 사례인 베스트 프래틱스가 경영계의 유행어가 되기 훨씬 전 샘월튼은 매점 관리자들에게 전년 대비 동일한 날과 비교한 매출을 하루하루 적어나가는 매출장부를 ‘어제를 이겨라“라는 말로 채워 넣
8페이지 | 1,500원 | 2014.03.26
그로브회장▫ 위기 상황에 나쁜 기업은 망하고 좋은 기업은 살아남으며 위대한 회사는 이를 기 회로 발전 시킨다▫ 불필요한 경비를 절약해야만 건전한 기업이 된다▫ 뭔가 해야만 하는 일하는 사람이 되자▫ 최고 경영자는 끊임없이 내부와 주변을 돌아보면서 기업에 어떤 위기가 닥쳤는지 를 예
12페이지 | 2,000원 | 2014.03.26