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정서노동자들은 단지 ‘서비스’나 ‘제품’을 팔고 있다고 인식하고 있으며, 자신이 감정을 억제하는 것은 노동이 아니라고 생각하고 있다. 하지만 그들이 파는 것은 단순한 옷이 아니다. 까다로운 고객들은 옷을 구매하기에 앞서서 그것을 판매하는 종업원의 친절함과 배려를 본다. 실제로 종업원
26페이지 | 3,000원 | 2011.08.06
감성지능, 공감, 배려윤리 고찰 - 길리간의 배려윤리, 나딩스의 배려윤리
공감’‘배려’라는 윤리학이론을 접하면서, 저 부분에 대해 좀 더 책을 읽고 알아봐야겠다는 호기심으로 이어졌다. 먼저 ‘공감’에 대해 알아보고 싶었다. 공감. 왠지 정서지능과 연계될 것 같고, 좀 더 쉽게 이해할 수 있으리라는 호기심이 생겼다. 그래서 공감과 관련된 책들부터 찾기 시작했다. 하
21페이지 | 2,200원 | 2015.04.24
공감상대방의 말 속에 감춰져 있는 소망과 바람, 성장 동기 등을 들추어내는 말. 즉, 말로 표현되지는 않았지만 상대방의 간절히 원하는 바를 짚어주기.Ⅲ. 배려윤리1. 배려윤리란?그동안의 도덕 발달론은 남성위주로 이루어져서, 그 기준에 비추어 봤을 때 여성들은 상대적으로 도덕적으로 미숙하다
7페이지 | 1,000원 | 2015.03.29
공감에서 출발하는 관계로서의 배려윤리 - 초등도덕교육론
배려윤리와 호프만의 공감 이론을 통합하여, 실생활 사례를 통해 ‘공감’으로부터 출발하는 배려윤리 교육의 필요성을 이끌어 내고자 한다. Ⅱ 이론관계로서의 배려윤리나딩스는 배려 윤리의 토대가 되고 있는 관계에 대해서 ‘서로를 정서적으로 인식하는 개인들의 연결 또는 결합’ 또는 ‘관계
8페이지 | 1,100원 | 2015.03.29