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정부는 ‘국민 지향적이고 효율적인 열린 정부’의 구현을 추구한다. IT가술의 도입과 네트워크 구축을 통해 전자정부는 정부 내부의 생산성을 제고하고, 고객만족정부를 지향하며, 새로운 참여를 지향하고 있다고 볼 수 있다.전자정부란 ‘정보기술을 이용하여 정부의 행정조직, 업무, 시스템을 효율
24페이지 | 2,100원 | 2004.06.17
행정 부문에서 정보가 권력 또는 영향력 행사의 근원으로 인식이 되고, 부처간의 권력작용 관계에 영향을 미치면서 정책영역, 정부조직구조와 행정절차를 근본적으로 변화시키고 있다. 정부는 고객만족을 추구하며 품질이 보장된 공공서비스를 산출, 제공해야만 하는 입장이 되고, 시민은 정보를 받는
7페이지 | 1,400원 | 2006.11.09
[행정개혁] 행정환경의 변화에 따른 행정조직 개편과 전자정부 구축을 통한 행정개혁에 관한 고찰(사례 중심)
행정능률성을 제고하기 위한 혁신조치들로서 “작은 정부의 구현”과 “시장주의적 원리의 도입”이라는 기치하에 전자는 인원 감축, 기구통폐합, 민영화 등이, 후자는 개방형 임용제, 계약임용제, 연봉제, 책임집행기관화, 고객만족평가제 등이 중점적 개혁수단으로 추진되어 왔다. 이러한 혁신조치
10페이지 | 5,000원 | 2007.04.06
만족도 평가는 다시 민원행정서비스에 대한 고객만족도와 주요정책과제에 대한 국민만족도로 분류되어 평가하고 있는 실정이다. 정부부문에 있어서의 평가제도의 발달과정을 살펴보면, 첫째, 국무총리 기획조정실의 심사분석 도입으로 정부부문에 최초로 심사분석을 도입하고 정부정책의 평가기능
18페이지 | 6,500원 | 2008.11.25
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