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[연구계획서] 외식업체 서비스 품질이 고객만족 및 서비스 애호도에 미치는 영향
외식업체 서비스 품질이고객만족 및 서비스 애호도에미치는 영향목 차제 1 장 서론1. 문제의 제기2. 연구의 목적제 2 장 연구모형제 3 장 가설 설정제 4 장 분석방법제 5 장 설문지참고문헌제 1 장 서론1. 문제의 제기21C세기를 맞이한 우리나라는 국민 경제의 급속한 성장에 따른 소득수준의 향
13페이지 | 1,700원 | 2008.02.27
[외식관광] 패밀리레스토랑 서비스 품질에 따른 고객 만족 및 재 방문 관계 연구
고객만족의 척도가 되고 이러한 만족은 고객을 계속 유지시키는 가장 기본적인 수단으로 인식되어지고 또한 그러한 만족으로 인해 궁극적으로는 업체의 사활까지도 좌우하는 지경에 이르게 되었다. 따라서 본 연구에서는 패밀리레스토랑 서비스 품질이 고객만족과 고객 재 방문에 미치는 영향을 파
30페이지 | 2,600원 | 2008.02.27
[조사방법론] 푸드코트(Food Court) - 푸드코트 서비스품질에 따른 고객만족도와 충성도
및 쇼핑타운 등 치열한 경쟁으로 새로운 외식형태로서 외식환경에 시장을 선점할 수 있는 최상의 기회로 인식하면서 현재는 고급화룰 추구하는 실정이기도 하다. 하지만 푸드코트 내 각각의 레스토랑 수준이 기대이하인 경우가 많다. 그래서 본 연구는 푸드코트의 서비스품질이 고객만족에 미치는 인
18페이지 | 2,700원 | 2005.07.25
[서비스마케팅] 외식업체가 지향해야할 고객만족을 통한 애호도 고객유치 전략
서비스 품질이 서비스 가치에 미치는 영향을 알아보고 2) 서비스 품질과 서비스 가치가 서비스 만족에 미치는 영향을 알아보고3) 서비스 만족이 서비스 애호도에 어떠한 영향을 미치는지 알아보고자 하였습니다. 3. 조사 대상의 선정 지나가다가 자주 볼수 있고 접할수 있는 인접 외식업체 중에 소비
12페이지 | 1,100원 | 2004.02.07
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