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서비스 경영론 제 5 조 발표헤어샵의서비스 청사진과피쉬본 분석ㄴ물리적증거고객접점직원고객에게보이지 않는과정현장후방헤어샵에서의 서비스 청사진점포 도착착석머리 손질대기(대기실)잡지, 신문,가구(소파)잡지 및 음료제공종업원 유니폼간판종업원 뱃지인사미용사
20페이지 | 2,500원 | 2018.02.02
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20페이지 | 1,600원 | 2010.07.20
서비스 접점에서 고객과 일대일 대응방식을 통해 서비스가 제공되는 형태를 갖추고 있습니다. 따라서 서비스업의 대표적인 뷰티사업의 일환으로서 서비스의 특성을 분석하는데 있어서 적합하기에 마리하우스를 선정하였습니다.본론1. 조사 계획(1) 각 챕터 내용 요약-Part 1 chapter 2 서비스의 특성-❤
23페이지 | 1,800원 | 2009.05.08
[품질경영]헤어샵 헤어캇또 6시그마를 통한 서비스 품질 혁신
헤어캇또 6시그마헤어캇또 6시그마- 목 차 -1. 서론1) 주제 아이디어 ‘헤어샵’ 선정 이유2) 광주 브랜드 헤어샵 헤어캇또 선정 이유2. 본론1) 헤어캇또 헤어샵 개관2) SWOT 분석3) DMAIC 이용을 통한 서비스 6시그마 프로젝트Loading서 론 1일상 생활 근접 1) 주제 아이디어 ‘헤어샵’ 선정 이유- 미
95페이지 | 3,400원 | 2010.07.20
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