[간호] 간호사 이미지 메이킹
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- 목차
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1. 간호사의 이미지
- 자가진단
2. 첫인상 결정 요소
1) 첫인상은 감정적인 반응
2) 시각적 이미지 = 첫인상 형성 주요 요인
3) 목소리도 한 몫
3. 간호사를 위한 이미지 메이킹
- 좋은 음성 이미지
- 상대의 말을 경청하라
- 긍정적 맞장구
- 본문내용
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병원에서 우리는 환자와 보호자 동료 간호사 등 하루에도 몇 십 명씩의 사람들을 접하게 된다. 우리가 그들에게 남겨주는 인상은 곧바로 우리에게 좋은 인연이나 훌륭한 직업을 즉시 주지는 못한다. 하지만 우리가 준 바로 그 첫인상이 좋은 두 번째 인상과 세 번째 인상을 심어주는 기회의 문을 열어줄 수도 있다. 좋은 첫인상을 전달하지 못하면, 두 번째 인상을 심어줄 기회를 얻지도 못한다는 사실을 우리는 기억해야 한다.
1. 간호사의 이미지
우리 간호사는 고객 즉, 환자 및 보호자들에게 어떤 이미지를 주어야 할까? ‘인간미, 도덕성, 정성스러운 마음, 깊은 관심, 신뢰감, 동질감, 겸손함, 원만함, 예의범절, 유연함, 친절’ 이러한 이미지를 고객이 느낄 수 있도록 해야 한다. 그리하여 고객과 의료진간의 인간적인 신뢰가 밑바탕이 된 진료가 되도록 해야 하며 병원을 찾는 발걸음이 가볍고 간호사와의 만남이 희망이 되게 해야 한다.
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