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경영정보학 원론 -CRM 조사: 백화점 VIP 마케팅을 중심으로-목차-CRM의 정의 및 이론적 개념CRM 사례: 현대백화점의 VIP 마케팅초기 현대백화점의 CRM 및 그 변화현재CRM 및 VIP 마케팅 VIP 마케팅으로 인한 수익창출CRM의 정의 및 이론적 배경CRM이란CRM(Customer Relationship Management)은 고객과의 관계를 관리하
13페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
목차 1. 서론 2. 본론 1) VIP 마케팅 이란?2) 하나은행의 VIP 마케팅3) 신라호텔의 VIP 마케팅4) 백화점의 VIP마케팅 3. 결론 서론시대의 흐름에 따라 시장환경은 끊임없이 변하고 있다. 이에 따라 변화된 시장에 맞는 새로운 마케팅 전략이 요구되고 있다. VIP마케팅 또한 1990년대 이후 우리나라 시장의 변
8페이지 | 1,400원 | 2004.08.30
VIP마케팅 정의와유형및 VIP마케팅 실제사례분석(롯데백화점,현대카드)과 VIP마케팅 문제점및 발전방향
마케팅 전략을 필요로 하게 되었고, 이 전략이 VIP마케팅이라 불리게 되었다. 그렇다면 VIP마케팅이라는 것은 어떤 것이며, 여기서 말하는 VIP들의 성향과 이들을 위한 마케팅 전략은 어떻게 수립해야 할 것인가? 또 현재 기업들은 어떤 식으로 VIP마케팅을 실천하고 있으며 앞으로 어떤 방향으로 나아가야
22페이지 | 5,000원 | 2013.08.13
[마케팅조사론] [마케팅조사론]파라다이스 호텔의 VIP마케팅 분석 및 차별화전략(A+리포트)
백화점의 하루 매출을 분석한 결과 20퍼센트의 고객이 80퍼센트의 매출을 올리는 것을 발견한 후, 이런 현상을 ‘20:80의 법칙‘이라고 했다. 최근에는 10퍼센트, 5퍼센트, 심지어 1퍼센트를 위한 마케팅 또는 귀족 마케팅, 부자마케팅, 명품마케팅, 프레스티지마케팅(Prestige Marketing), VIP마케팅이란 용어로
26페이지 | 2,000원 | 2008.12.05
VIP고객은 브랜드 구매 고객 중 상위 5%정도의 고객(브랜드에 따라 5~10%정도 증감의 차이를 보인다.)을 칭한다. 특히, 요즘에는 상위 1%의 VVIP(Very Very Important Person) 고객들을 대상으로 마케팅 활동을 하는 기업들도 있다. 이유는 20:80의 법칙으로 설명할 수 있다. 예를 들어, 신세계 백화점의 경우에는 올해
19페이지 | 2,100원 | 2010.08.27
[마케팅] 압구정 갤러리아백화점- 명품점과 패션점의 비교분석
백화점들은 매출액 신장을 위하여 소비의 패턴이 일정한 부유층을 대상으로 VIP마케팅을 실시하고 있다. 즉, 자신들의 생존을 위하여 차별화된 고급화 전략을 내세우고 있는 것이다. 요즘 들어 백화점들이 명품을 늘리고, 백화점 내부를 고급스러워 보이도록 새 단장하며, 식품 매장까지 최고급으로 리
20페이지 | 2,300원 | 2004.02.15
롯데백화점CRM,CRM마케팅,VIP CRM마케팅,CRM기업사례,롯데백화점마케팅전략,롯데백화점기업분석
백화점 마케팅의 상위 20%를 차지하고 있는 우수고객관리를 통해 꾸준한 수익성 확보 안수현 롯데백화점 CRM팀 매니저는 “고객들은 알아채지 못하겠지만 각 백화점 행사 성격에 맞는 고객들을 그때마다 분류해 홍보하고 있다”3. CRM 기업사례“백화점 구입 비용만”MVG P 등급 : 1년 50
33페이지 | 4,000원 | 2013.07.04
VIP 마케팅이 반드시 필요한 기업과 개인의 8가지 유형을 소개해 주었다. 첫째, 소수 고객이 매출과 수익의 대부분을 만드는 기업과 개인 유형인데, 예로 2080법칙이 적용되고 있는 백화점이나 할인점, 인터넷 쇼핑몰의 등의 유통 업체나 은행, 증권, 보험, 신용카드 등의 금용회사는 물론 의류, 시계 등의
3페이지 | 800원 | 2015.06.27
[소비자행동] 백화점 이용 소비자 분석을 통한 오직 신세계만을 위한 마케팅 전략
VIP 마케팅 강화 *VIP 고객 서비스 특별한 당신을 위해 특별한 신세계 case study현대카드의 VIP블랙카드부의 상진인 현대 블랙카드신세계백화점의 VIP카드가 부자들의 부의 상징으로 어필VIP회원들을 위한 문화 생활 및다른 백화점들과 차별화된 쇼핑환경 제공VIP회원들을 위한명품파티, 문
28페이지 | 2,100원 | 2010.07.23
신세계 백화점 분석 목차Ⅰ. 서론ⅰ. 기업 선정 계기Ⅱ. 본론ⅰ. 기업 소개ⅱ. 사업 영역ⅲ. 환경 분석1. 외부 환경2. 내부 환경① 경쟁 기업 분석② SWOT 분석ⅳ. 시장 분석 - STP전략ⅴ. 마케팅 분석 - 4P 믹스Ⅲ. 결론ⅰ. 신세계 백화점 발전 방향ⅱ. 브랜드 창출ⅲ. 출처Ⅰ. 서론ⅰ. 기업 선
18페이지 | 1,700원 | 2010.01.29