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[CRM] 기업경영의 핵심전략으로 대두되고 있는 CRM에 대한 이해
고객 행동을 이해하고, 영 향을 주기 위한 광범위한 접근 (가트너 그룹).- 고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, CRM은 기업이 고객의 needs, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 dynamical하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 함 (Meta Group).-
32페이지 | 1,400원 | 2003.12.18
고객 행동을 이해하고, 영 향을 주기 위한 광범위한 접근 (가트너 그룹).- 고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, CRM은 기업이 고객의 needs, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 dynamical하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 함 (Meta Group).-
32페이지 | 1,800원 | 2003.12.05
고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, CRM은 기업이 고객의 needs, 기대치, 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 dynamically 사업 기회나 변화에 기민하게 대처할 수 있도록 도와줌- Meta Group 기업이 보유하고 있는 고객 데이터를 수집, 통합, 가공, 분석
25페이지 | 1,400원 | 2007.03.16
고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근 (가트너그룹)고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, CRM은 기업이 고객의 needs, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 dynymical하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 함(Meta Group)Relationship =
28페이지 | 1,800원 | 2004.08.21
[CRM(고객관계관리)] CRM(고객관계관리)의 정의와 분류 및 향후 방향 분석
고객의 데이터를 바탕으로 고객 행동을 이해하고 분석함으로써, 고객과 커뮤니케이션을 하고 고객을 지속적으로 유지하는 데 목적을 둔 정보시스템’으로 보았다. Meta Group이 정의한 CRM 시스템의 종류 중 분석(analytical) CRM 시스템에 초점을 맞추어 진행된다. 분석 CRM 시스템은 ‘고객 데이터를 저장하
7페이지 | 5,000원 | 2007.09.28
고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, 기업이 고객의 필요, 기대치 및 행동들을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 다이나믹하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 하는 것이다”Meta Group(2) 우리가 왜 CRM을 주제로 삼았는가?과거의 마케팅과 현재의 CRM을 이
15페이지 | 1,700원 | 2013.03.20
고객 행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근이다(가트너 그룹) CRM은 고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, 기업이 고객의 needs, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 dynamical하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 하는 것이다(Meta
38페이지 | 4,400원 | 2004.05.08
고객관계관리시스템,CRM,CRM사례,CRM성공사례,MIS관점에서의CRM,클라우드CRM,MIS
고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, 기업이 고객의 필요, 기대치 및 행동들을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 다이나믹하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 하는 것이다”Meta Group(2) 우리가 왜 CRM을 주제로 삼았는가?과거의 마케팅과 현재의 CRM을 이
15페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
고객과의 CRM은 중요한다. “ CRM은 고객에 관한 지식을 지속적으로 듣고, 추출하고, 대응하는 일련의 프로세스들로서, 기업이 고객의 needs, 기대치 및 행동을 더 잘 이해하게 하고, 이를 통해 dynamical하게 사업기회나 변화에 대처할 수 있게 하는 것이다(Meta Group)”1) 고객과 지속적인 커뮤니케이션(1) 대
13페이지 | 1,600원 | 2010.06.03
[경영정보론] 지식관리시스템 KMS(Knowledge Management System)
고객을 끄는 일, 자사의 역량을 고객의 요구에 맞추는 일 등 무형의 자산을 최대한 활용하여 새로운 가치를 창출하는 것이 바로 지식경영이다. - 칼 스베이(호주 퀸스팬드 대학 교수)지식경영이란 예측할 수 없을 정도로 급변하는 경영환경 속에서 기업의 생존과 경쟁력을 갖추는 경영으로, 정보기
19페이지 | 1,700원 | 2009.02.10
- Hayt의 전자기학 9판 - 3장 연습문제 솔로션 Engineering electromagnetics 9th - chapter 3
- 논설문 예시
- 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황‧행동‧결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.
- 전기화학 오승모 솔루션
- 정신간호학 간호진단: 사회적상호작용장애 Impaired social interaction 간호과정
- 청소년기를 구분하는 방법으로 연령을 기준으로 구분하는데 청소년기본법 9세~24세 국제식량기구 10세~24세 UN 15세~24세 에서의 구분 등 다양한 규정에 대해서 본인이 선택한 타당한 근거를 가지고 자유롭게 의
- 청소년기를 구분하는 방법으로 연령을 기준으로 구분하는데 청소년기본법 9세~24세국제식량기구 10세~24세UN 15세~24세 에서의 구분 등 다양한 규정에 대해서 본인이 선택한 타당한 근거를 가지고 자유롭게 의
- 체액의 pH 항상성 유지를 위한 조절 기전 3가지
- 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오
- 최신통신이론 연습문제