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BPR, ERP, SCM, CRM, KMS, MIS, MRP Ⅱ, IT, EC(전사적 자원관리 용어)
MIS(management information system)1. MIS와 유사한 개념- EDPS (electronic data processing system): 전자자료처리시스템- SIS (strategic information system): 전략정보시스템- TPS (transaction processing system): 거래처리시스템- DSS (decision support system): 의사결정지원시스템- IRS (information reporting system): 정보보고시스템- RGS (report generatin
31페이지 | 2,000원 | 2009.12.20
고객관계관리시스템,CRM,CRM사례,CRM성공사례,MIS관점에서의CRM,클라우드CRM,MIS
CRM이란?(2) 우리가 왜 CRM을 주제로 삼았는가?(3) 기업들이 CRM을 어떤 식으로 사용하고 있나?2. 본론 ① 마케팅 관점에서의 CRM(1) 과거부터 현재까지 마케팅방법의 변화(2) 과거의 마케팅과 고객관계관리 마케팅의 차이점(3) CRM을 통한 고객관계의 구축(4) 고객관계관리를 위한 노력② MIS 관점에서의 CR
15페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
mis삼성생명crm,삼성생명,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
삼성생명의 CRM 추진사례목 차CRM이란?삼성생명에 대한 소개삼성생명의 CRM 도입 사례분석CRM 도입성공의 성공요인결 론목 차1. CRM이란?정 의목 적CRM의 필요성1. CRM이란? : 정의와 목적정 의 : Consumer Relationship Management고객과 관련된 기업의 내ᆞ외부 자료를 분석, 통합하여 DB화 하여 고객 특성에
31페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
[MIS] 전자고객관계관리(eCRM) 분석(영문) PPT
eCRM : New wave to successContents-*- Management Information System : eCRM1. History of CRM2. CRM to eCRM3. Case Study : Success & Failure5. Conclusion & Q&A4. Future of eCRMCh 1. History of CRM Management Information System : eCRM-*-Catalog Marketing1950s1960s1970s1980s1990s2000sAppearance ofComputerDB Market
28페이지 | 1,500원 | 2008.01.25
[e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단
e-CRM CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단목차eCRMⅠ. CRM1. CRM의 개념2. CRM의 도입배경Ⅱ. eCRM1. eCRM 개념 및 영역2. eCRM의 영역Ⅲ. CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략1. CRM 실행 프로세스2. 부가가치의 창출방안Ⅳ. CRM 및 eCRM 실행을 위한 커뮤니케이션 수단1. 전통적인 CRM수단1) 직접적
15페이지 | 2,000원 | 2016.05.12
[e-CRM] CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단
e-CRM CRM과 eCRM의 개념과 프로세스 및 전략, 커뮤니케이션 수단목차eCRMⅠ. CRM1. CRM의 개념2. CRM의 도입배경Ⅱ. eCRM1. eCRM 개념 및 영역2. eCRM의 영역Ⅲ. CRM 및 eCRM 프로세스 및 전략1. CRM 실행 프로세스2. 부가가치의 창출방안Ⅳ. CRM 및 eCRM 실행을 위한 커뮤니케이션 수단1. 전통적인 CRM수단1) 직접적
15페이지 | 2,000원 | 2016.05.12
[MIS] [MIS]전자고객관계관리(eCRM) 분석(영문)
CRM and eCRM.Before analyzing eCRM in detail, we shall focus on the development process of CRM. How information system for customers developed will give the answer how CRM can help companies both in marketing area and information system area. It will be the basic step for us to understand CRM. After then, we shall the characteristic of CRM in short.On the main discourse, we will deal mainly wit
20페이지 | 2,000원 | 2008.01.25
eCRM의 개념과 목적 CRM과 eCRM의 비교 구성요소 및 기반요소
eCRM의 개념과 목적 CRM과 eCRM의 비교 구성요소 및 기반요소1. eCRM의 개념시장에는 고객과 경쟁자가 존재한다고 한다. 경쟁자 없이 고객만 있으면 좋겠으나, 늘 경쟁을 염두에 두고 고객을 파악해야 한다. 게다가 이러한 고객과 경쟁자는 쉬지 않고 변화를 거듭한다. 그래서 시장에는 3C가 있다고 석학들
3페이지 | 2,000원 | 2010.06.13
[CRM(고객관계관리)] CRM, eCRM의 동향과 구축사례 및 향후 과제 분석
CRM, eCRM의 동향과 구축사례 및 향후 과제 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. CRM(고객관계관리)의 정의Ⅲ. CRM(고객관계관리)의 필요성Ⅳ. CRM(고객관계관리)의 잘못된 이해Ⅴ. 정보화시대의 eCRMⅥ. eCRM의 분류Ⅶ. CRM(고객관계관리)의 전제조건Ⅷ. CRM(고객관계관리) 산업 동향Ⅸ. 고객 세분집단별 CRM(고객관계관리) 전략
12페이지 | 5,000원 | 2007.08.04
Its past and ideal future in the internet eraTable of ContentsIntroduction of CRMPast (History)Three types of CRM and examplesAnalyticalOperationalCollaborativeThe Future of CRMConclusionIntroduction of CRMDefinition of CRM“business and technology discipline that uses information systems to coordinate all of the business processes surrounding the firm’s interactions with its cus
31페이지 | 2,100원 | 2011.10.05