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현대사회와 기업경영 Manage customers for profits
현대 사회와 기업경영Manage customers for profits유회석(25/남)강태규(25/남)박미영(24/여)오윤정(23/여)김한아(23/여)대학생 국제 워크캠프 참가자 모임Good-challenger festival제1회 G마켓 공모전INDEX서론본론결론기업경영사례2/17현대사회와 기업경영Manage customers for profits본론결론가격이 적절하다면 왜
18페이지 | 800원 | 2019.05.13
경제경영 고객관계관리 CRM Customer Relationship Management
고객관계관리(CRM, Customer Relationship Management)1. 고객 관계 관리 등장 배경 12. 고객 관계 관리 개념 33. 고객 관계 관리 필요성 64. 고객 관계 관리 국내,외 시장규모 85. 고객 관계 관리와 마케팅 106. 고객 관계 관리 국내,외 사례 181. 고객 관계 관리 등장배경오늘날의 기업들은 다양한 환경변화
22페이지 | 2,200원 | 2015.03.29
CRM Customer Relationship Management
Customer Relationship Management서론. CRM 정의고객과 관련된 기업의 내, 외부 자료를 분석, 통합하여 고객 특성에 기초한 마케팅 활동을 계획하고, 지원하며, 평가하는 과정으로 과거의 대중 마케팅(Mass arketing), 세분화 마케팅(Segmentation marketing), 틈새 마케팅(Niche marketing)과는 확실하게 구분되는 마케팅의 방
14페이지 | 1,600원 | 2015.03.29
고객만족경영(Customer Satisfaction Management)
Customer Satisfaction Management)의 의의1.1 고객만족경영의 개념고객만족이란 고객의 필요와 욕구를 파악하여 이제 부응하는 질의 상품과 서비스의 제공으로 고객의 재구매가 이루어지고 이로 인하여 기업에 대한 고객의 믿음과 신뢰가 형성되어 우호도가 지속되도록 하는 상태를 말한다. 즉 제공받은 상품
19페이지 | 1,700원 | 2010.08.25
[소비자마케팅] 마케팅과 CRM(Customer Relationship Management)
마케팅과 CRMCRM과 데이터베이스 마케팅CRM의 개념CRM의 특징CRM 성공사례CRM 사업의 실태와 전망CRM 기본전략CRM 프로세스마케팅과 CRM (Customer Relationship Management)☞ 재 구매에 고객만족이 주된 요인 ☞ 세계화의 진행☞ 소비자의 다양한 욕구☞ 동종업계간 경쟁심화☞ 정보통신 기술의 발달고객만
23페이지 | 2,000원 | 2009.12.10
고객관계관리(CRM customer relationship management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유(목적)와 기업들의 사례를 기술하시오 본 문고객관계관리(CRM)은 기업이 고객과의 관계를 효과적으로 관리하고 유지하기 위한 전략적인 프로세스이다. 이는 고객과의 상호작용을 최적화
2페이지 | 1,500원 | 2023.10.17
병원 고객만족(Customer Satisfaction management; CS)경영 10가지 원칙
병원 고객만족(Customer Satisfaction management; CS)경영 10가지 원칙 I. 의료기관 경영 패러다임의 변화 4가지1. 질 평가에 환자의 적극적인 참여해야한다.-의료제공자가 동룔에 의해 진료의 과정을 준수하는가를 확인하는 수준해야 한다.-1970년대 초반 이래 Donabedian이 환자의 견해가 질평가의 중요한 요소임
6페이지 | 2,000원 | 2015.10.27
[경영정보학개론] 고객관계관리CRM(Customer relationship management)
C R M(Customer relationship management)- 목차Ⅰ. 서론1. CRM의 정의Ⅱ. 본론1. CRM의 도입배경2. CRM의 구조3. 성공사례 & 성공요인4. 실패사례 & 실패요인 Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론1. CRM의 정의고객관계관리(Customer relationship management : CRM)는 고객에 대한 정확한 이해를 바탕으로 고객이 원하는 상품과 서비스를 지속적
6페이지 | 1,400원 | 2011.03.30
[경영학]고객만족경영CSM(Customer Satisfaction Management)
CSM(Customer Satisfaction Management)정의 : 고객을 기업활동의 중심에 두고 고객의 판단을 축으로 하여 경영의 모든 것을 행하는 것.고객이 제공하는 고객만족 요소에 대하여 고객의 만족을 획득하기 위하여 고개만족을 기업의 목적이요, 경영전략으로 하여 조직적으로 불만족한 점을 개선하고 보다 높은 만
5페이지 | 800원 | 2010.09.08
[고객관계관리] CRM(Customer Relationship Management)
CRM (Customer Relationship Management)CRM(Customer Relationship Management)고객관계관리Company Logowww.themegallery.com목 차CRM (Customer Relationship Management)1. CRM이란?1) CRM의 정의2) CRM의 도입배경3) CRM의 역사4) CRM의 분류5) CRM의 특징6) CRM의 핵심효과7) CRM 도입시 전제 조건 및 주의사항2. CRM 도입 사례American ExpressCity ban
30페이지 | 1,800원 | 2007.06.20