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하나투어CRM,CRM사례,CRM기업,하나투어마케팅,하나투어전략,하나투어분석,여행사마케팅,여행사분석
HANA TOURContentsConclusionHANATOUR CRMHANATOUR업계 최초 코스닥 상장Whole Sale 성공신화디지털 여행 시대의 리더글로벌 경영하나투어ContentsConclusionHANATOUR CRMCRM 고객의 요구를 반영한 특화여행 브랜드 출시온라인 홈페이지를 통한 다양한 정보 제공해피콜 전화 제도도입 여행 매니저의
19페이지 | 2,000원 | 2014.02.26
[마케팅분야,CRM,인터넷 전자상거래,여행산업] Contemporary Issues-E-Based Tourism Service(현대사회의 논쟁-여행산업 전자상거래)
CRM) . 124.1.3 Electronic data interchange (EDI) . . .124.1.4 Business to Business (B2B) E-commerce 134.2 Satisfying Individual Informational Needs .144.2.1 Trust for Electronic commerce in service . .165. Conclusion 17
23페이지 | 2,500원 | 2007.12.23
[경영학] 하나투어 성공요인(인터넷 마케팅을 중심으로)
여행하지 않는 자는 그 책의 단지 한 페이지만을 읽을 뿐이다.”- St. Augustine여행HANATour삶여유HanATouR 하나투어CONTENTS기업 선정 이유01Vision & Mission02성공 요인03SWOT 분석04결론 및 제안05HanATouR 하나투어국내 여행업계 최초 CRM, GNIS 온라인 기반 시스템 구축4국내 최대의 여행사(국내외 2
14페이지 | 1,600원 | 2010.10.01
HANA TOURContentsConclusionHANATOUR CRMHANATOUR업계 최초 코스닥 상장Whole Sale 성공신화디지털 여행 시대의 리더글로벌 경영하나투어ContentsConclusionHANATOUR CRMCRM 고객의 요구를 반영한 특화여행 브랜드 출시온라인 홈페이지를 통한 다양한 정보 제공해피콜 전화 제도도입 여행 매니저의
19페이지 | 1,700원 | 2008.11.25
[경영정보]현대백화점 고객관계관리시스템(CRM) 사례조사
CRM 추친 내용전사통합 / 고객 통합관리2001.6~호텔 여행 고객정보시스템과 통합운영CRM 구축 3단계01.1~01.6지방으로 시스템 구축작업 확대(CRM 활용 극대화, 유기적 협력관계 구축)CRM 구축 2단계00.5~00.10경인지역 시스템구축(본점 천호 무역 신촌 부평지역 CRM시스템 구축)CRM 구축 1단계99.7~00.2
43페이지 | 2,800원 | 2010.08.14
CRM에 대해서5사진 및 기업탐방 감상문Q & A6* 1967.01 : 한국 외환은행 창립(자본금100억)1972.11 : ‘제9회 수출의 날’ 대통령표창 수상1974.10 : 환율 자동응답기 설치1975.07 : 관세환급 업무실시1978.04 : 국내 최초 신용카드 업무 취급개시1982.02 : 해외여행 예치금 수납 전담은행
23페이지 | 2,100원 | 2010.08.07
여행 고객대한민국 대표항공사Global항공사편리함, 안전한 비행고객만족STPExcellence in Flight Excellence in Flight KOREAN AIR .since 1969CRM(1) 고객 불만 사내 공개 시스템(2) e-CRM을 이용한 고객 맞춤 정보제공(3) 대한항공 우수 고객 전담반(4) Flying Art Ambassador ; 문화예술가이드서비스 (5) 고
15페이지 | 1,400원 | 2010.01.27
CRM 시스템 도입 Symbol대표이사박상환, 권희석업종여행도매업(국내 및 국제 알선, 항공권 및 패스 판매)소재지서울특별시 종로구 공평동 1번지1. About companyHANA TOUR임직원 현황- 2207명하나투어: 1483명 계 열 사 : 724명고객감성만족경영온라인경영글로벌경영“고객에게 감동과 희망을”CONTENTS
21페이지 | 1,700원 | 2009.06.15
CRM이 필요한 이유마케팅 방식의 진부화고객 needs파악의 중요성지속적인 고객관리 필요1. 현대 백화점현대백화점 CRM 현황DB의 전략적 활용=> 고객 이탈률 감소,평균 판매량 증대를 위한 CR팀운영 전국 점포 및 인터넷 쇼핑몰, 현대 TV홈쇼핑, 여행사업 및 호텔 부문까지 통합한 전사적 CRM 시스
17페이지 | 1,400원 | 2008.10.10
CRM 현황 1) DB의 전략적 활용으로 고객 이탈률 감소와 평균 판매량 증대를 위한 CR팀 운영 => 고객과의 장기적 관계구축, 고객의 생애가치 극대화2) 전국 점포 및 인터넷 쇼핑몰, 현대 TV홈쇼핑, 여행사업 및 호텔 부문까지 통합한 전사적 CRM 시스템 구축 => DM발송 결과 고객 반응률 8.2% 수준에서 14.2% 로
18페이지 | 1,400원 | 2008.10.10