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[호텔마케팅] 힐튼호텔 CRM을 통한 브랜드 차별화 전략
브랜드와 수의 호텔에일관된 서비스 제공에 어려움공격적으로 확장만 했던 프랜차이즈를 관리하는 것에 큰 노력 요구됨 프랜차이징과 제휴→ 다양한 브랜드와 문화 반영∴ 서비스 운영의 효율을 떨어뜨리는 단점 야기힐튼 호텔 당면 과제문제점OnQ를 기반으로 CRM (Customer really matter)구축다양한
30페이지 | 2,100원 | 2011.11.28
화장품 브랜드 오휘의CRM 전략목 차1. CRM의 개념2. 오휘 브랜드 소개3. 화장품업계의 시장현황4. 경쟁업체의 CRM현황5. 오휘 브랜드의 CRM(과거)6. 오휘 브랜드의 CRM(현재)7. 오휘 브랜드의 CRM 성과1. CRM의 정의* 가트너 그룹 : “신규 고객 획득, 기존 고객 유지 및 고객 수익성을 증대 시키기 위해, 지
16페이지 | 1,400원 | 2006.01.12
[브랜드마케팅] 브랜드자산, CRM, 고객자산 기반 마케팅
브랜드자산, CRM, 고객자산 기반 마케팅Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론◆ 브랜드 가치와 고객 자산◆ 소비자 기억과 브랜드 관계(CRM)◆ 브랜드 가치가 소비자에게 끼치는 영향 삼성1. 삼성 애니콜2. 삼성 전자>삼성 브랜드 코카콜라1. 코카콜라의 브랜드마케팅2. 코카콜라 TV광고3. 코카콜라의 TV광고의 특
21페이지 | 2,300원 | 2004.03.15
아모레퍼시픽,CRM시스템,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
CRMUC시스템기업 경영에 대한 비전을 제시 – 기업의 경쟁력 강화기업 업무 통합을 통한 기업 경영의 효율화 추구도입 목적기업개요ERPERP 통합 PLM 프로젝트ERP 확장 ERP통합 CRM 프로젝트BW 구축, BI 구축효과적인 제품 수명주기관리 및 운영모든 브랜드의 고객관리 DB와 분석을 통합관리ERP를 통
28페이지 | 2,000원 | 2014.02.26
듀오 DUO 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석과 듀오 브랜드분석및 듀오 CRM분석
CRM의 효과듀오는 결혼정보회사다. 이 말은 사람들의 소위 입소문을 통해서 회사의 브랜드 이미지가 결정된다는 것이다. 즉, CRM 구축이 듀오에게는 필수적인 조건인 셈이다. 고객관계 경영을 하면서 고객과의 신뢰관계를 구축하고 그로 인해서 강력한 브랜드 이미지를 형성하는 것이 필요하다. 그로 인
21페이지 | 5,000원 | 2013.05.08
mis삼성생명crm,삼성생명,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
CRM 도입 사례분석조직구성기본사상 : 순환 싸이클고객이해고객이해 사례 : 모델개발차별화 전략효율화 추진PILOT 프로세스3. 삼성생명의 CRM 도입 사례분석 : 조직구성▲삼성생명 고객의 정의직접고객 : 계약자, 피보험자간접고객 : 판매채널 (FC, LT, TC, AM, FP)▲인력 구성 및 역할인력구성3명(2
31페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
cj의 crm,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
CRM성공요인CRM 성과 CJ홈쇼핑의 연혁 및 역사CJ홈쇼핑의 역사 1993년2001년 2000년1999년 1994년 2002년1993.07 CJ독립경영 선언(삼성그룹과 분리)39쇼핑 설립코스닥 상장 CJ그룹이 인수 PB브랜드 이다(IIDA), 피델리아(Fidelia) 출시CJ그룹 출범지속적인 성장 CJ홈쇼핑 소개CJ홈쇼핑의 역사 CJ홈쇼핑의 CRM
10페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
crm성공사례,경영정보시스템,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
CRM 사례분석*시장 현황가전제품 시장의 시장 점유율U.S. 가전제품 시장 점유율Maytag 14%Frigidaire 14%Amana 6%Whirlpool 35%GE 29%Other 2%시장은 Major 가전 제품사의 경쟁이 치열함 제품 수명이 길어 (10~15년) 고객과의 지속적인 접촉을 어렵게함제품수명의 장기 및 균일화로 평균 동일 브랜드 재구매율은 30%
49페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
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CRM 솔루션에 정답이 있다.(2) Harrah’s 란?Harrahs ??Harrahs는 1937년 Bill Harrah가 네바다주 Reno에 빙고장을 열면서 시작되었다.Harrahs의 주요 산업은 카지노이고 2001년 기준 3억7천만달러의 수입을 기록, 미국 카지노 업계중 가장 잘 알려지고 존경받는 브랜드 네임을 갖고 있다. 현재 Harrahs는 미국내 8개의
27페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
CRM사례,성공사례,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
CRM이 급속도로 진행되고 있다. ‘CRM(Customer Relationship Management)’은 고객과의 관계를 중심에 두고 전체 경영을 이끌어가는 전략. 성공한 브랜드의 공통점 중 하나는 다분히 고객 중심적인 경영을 한다는 것이라는 점에 주목할 필요가 있다. 고객, 매장분석 자료를 제품 분배 및 다음 시즌 기획에 참고, 로
10페이지 | 2,500원 | 2014.01.20
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