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SK Telecom의 CRM 구축사례CONTENTS1. 기업소개2. CRM 도입배경3. CRM 구축 및 활용4. 도입성과5. 최근의 CRM 전략6. 결 론대한민국 이동통신 발전과 함께한 21년시대 흐름을 주도하며 성장하는 기업고객이 기대하는 서비스, 삶에 가치를 부여하는 서비스사회공헌으로 더불어 함께하는 기업무한한 미래, 세
19페이지 | 1,700원 | 2009.12.10
현대백화점 CRM 구축 사례목 차현대백화점 CRM 구축사례현대백화점 VS 신세계백화점백화점에 CRM이 왜 필요했나? CRM에 어떻게 접근했나? 고객을 어떻게 바라 볼 것인가? CRM 구축 과정 백화점 CRM 구축 과정중 어려웠던 점 CRM 프로젝트 추진에 있어서 중요한 것백화점 CRM의 궁극적인 목표현대백화점
12페이지 | 1,800원 | 2003.10.29
CRM,CRM이란,CRM성장배경,CRM필요성,CRM변천과정,CRM구축단계,E-CRM,CRM사례
목차CRM 이란CRM의 성장 배경CRM의 도입 필요성세가지 측면CRM의 변천과정CRM 구축단계E- CRM 이란사례!!CRM?RCMCustomerRelationshipManagementCRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미하는 것으로 마케팅,
23페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
Customer Relation ManagementC R M목 차 CRM의 배경CRM구축전략CRM의 향후 전망1. CRM의 위치B2B/B2C, Online/Offline CRMeCRM 이란.4. CRM과 eCRM의 비교5. CRM의 활용 : 고객 접점(Contact Point)의 강화6. CRM의 활용 : 기대효과CRM의 정의CRM의 배경경영환경의 변화4. CRM 관심사항5. CRM 실패요인1. CRM 시장 추이 (1998년-2001년)
18페이지 | 1,100원 | 2004.01.12
CRM과 데이터베이스 마케팅.32. CRM 의 개념83. CRM의 필요성104. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스125. CRM 사업의 실태와 전망
52페이지 | 3,800원 | 2003.11.25
CRM과 데이터베이스 마케팅.32. CRM 의 개념83. CRM의 필요성104. CRM 구축의 전제조건과 구축 프로세스125. CRM 사업의 실태와 전망
52페이지 | 3,400원 | 2003.10.22
[경영정보시스템] GS Retail GS리테일 CRM구축사례
GS Retail CRM구축사례목차회사개요추진개요활동성과 및 ISSUE향후과제GS마트의 CRMGS Retail GS 25독자개발 브랜드24 +1 시간 서비스행운에숫자(2+5)GS 마트One-Stop Shopping30,000여개상품판매문화센터,편의시설GS 수퍼마켓FriendlyFreshFunGS스퀘어생활문화 백화점동업계와의 차별화 전략회사개요(1)회
28페이지 | 1,700원 | 2006.01.12
CRM 구축의 문제점 및 발전 전략Ⅰ. 서론Ⅱ. 국내외 CRM 구축 현황1. 국내외 CRM 시장1) 국내 산업 부분별 CRM 매출 현황2) 전 세계 대륙별 CRM 시장 전망3) 국내 CRM 시장 동향2 국내의 CRM 구축 공급 업체 현황1) CRM 구축업체 분류2) 주요 구축업체별 CRM 매출 현황과 구축 현황3) 국내의 CRM 구축 사례
16페이지 | 1,500원 | 2008.03.20
CRM 구축 현황과 발전 전략요약21세기 지식 정보화의 시장 경제에서 고객의 요구 사항은 다양해지고 기업 간의 경쟁이 심화되고 있다. 고객의 정보를 얼마나 잘 관리하고 잘 정제하였는지가 핵심 요인이 된다. 본 연구에서는 효율적인 고객 관계 관리를 위해 국내외 CRM의 구축 현황과 구축 사례들을 살
12페이지 | 1,600원 | 2004.02.11
[졸업] [호텔 관광] 고객관계관리(CRM) 구축한 호텔 분석에 대한 연구
( 장희정 ) 교수지도學 士 學 位 請 求 論 文2005學年度題 目 고객관계관리(CRM) 구축한 호텔 분석에 대한 연구( 국제관광경영 )學科 學番( 200196015/200196133 )姓名 김 경 민 / 홍 정 숙 목 차제 1장 서 론 제 1절 문제의 제기 및 연구의 목적1. 문제의 제기 2. 연구의 목적 제 2절 연구방법과 연구범위 1. 연
41페이지 | 3,500원 | 2007.08.09
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