레포트 (9,497)
[경영학] [경영학원론]GS홈쇼핑(GSeshop) 고객만족(CS)경영 분석 및 eCRM 구축사례 조사(A+리포트)
GS 홈쇼핑(GS eshop) 고객만족경영 분석 및 eCRM구축사례 조사*1,GS 홈쇼핑(GS eshop) 경영 이념1)GS 홈쇼핑(GS eshop) 소개GS홈쇼핑은 LG홈쇼핑의 새로운 이름이다. 2005년 4월 1일 GS홈쇼핑은 제2의 도약을 위한 힘찬 새 출발을 시작했다. GS홈쇼핑은 1995년 개국방송을 시작한 이래 국내 통신판매 시장의 열악한 기
83페이지 | 2,000원 | 2009.03.20
우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과 고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계
우리나라 홈쇼핑 산업의 발전과 고객관리경영 서비스 시스템(CRM)의 관계Ⅰ. 서론현재 우리나라는 모든 산업에 있어서 서비스가 이제 모든 기업 활동의 바탕이 되어 사회 전체가 서비스 경제체제로 이행되고 있다고 해도 과언이 아니다. 대부분의 기업들이 시장에서 살아남기 위해 그 기업에 대한 이
12페이지 | 1,500원 | 2004.12.15
유통관리 GS 홈쇼핑 GS홈쇼핑의 비전 물류조직 물류 판매 전략 고객서비스 물류운영성과 GS홈쇼핑의 장점 PB브랜드 마케팅 전략
GS 홈쇼핑유통관리GS홈쇼핑*안녕하십니까?금감위원장 윤증현 입니다.오늘 대통령님을 모시고선정 이유1.서비스 중시, 고객 만족의 극대화 - 홈쇼핑 탄생 2.기업의 수익률을 높이는 1등 사업모델3.전자상거래의 발달 – 인터넷쇼핑의 활성화4.새로운 유통문화에 기여GS홈쇼핑GS홈쇼핑의 비전
26페이지 | 3,500원 | 2021.02.16
[논문계획서] 홈쇼핑내 온라인 고객 커뮤니티 운영이 구매와 구전에 미치는 영향에 관한 실증 연구
유통기관 경영론 기말 Proposal홈쇼핑내 온라인 고객 커뮤니티 운영이 구매와 구전에 미치는 영향에 관한 실증 연구2004.6.141. 문제제기 및 연구배경현대의 소비자들은 판매기술의 발달과 광고 등 마케팅 요소가 다양화 됨에 따라 구매를 유도하는 시장 환경에 의해 여러 가지 영향을 받게 된다. 환경변
6페이지 | 1,200원 | 2005.04.06
고객관리를 위한 홈쇼핑 E-CRM기획1.E-CRM의 정의2.E-CRM 이용 홈쇼핑 기획 목적3.E-CRM의 용도4.E-CRM 활용 시나리오 15.E-CRM의 기능6.E-CRM의 목적7.4P8.SWOT 분석CRM(Customer Relationship Management) E-CRM은 고객에 대한 이해와 접근방식은 일반적인 CRM과 동일, 고객정보 획득 및 커뮤니케이션 방법에 있어서는 차이를
10페이지 | 1,400원 | 2009.05.25
5대 홈쇼핑 콜 센터 친절도 비교 연구CONTENTS조사 목표````````````````````````````````조사 개요조사항목과 질문조사 결과결과 분석제안점결론미션임파서블 Chapter 1조 사 목 표미션임파서블 5대 홈쇼핑 콜 센터 비교를 통해 홈쇼핑 콜 센터의 현황과 문제점을 살펴보고, 나아가 고객 만족을 위한 전략
23페이지 | 1,600원 | 2006.03.24
[경영] 고객만족경영과 기업의 핵심역량 GS 홈쇼핑의 CRM 케이스 연구 분석
고객만족경영과 핵심역량의 확보(GS홈쇼핑의 성공사례를 통해본 CRM) 1. 글로벌 기업환경의 변화2000년대 최근의 경영여건의 급속한 변화는 거의 모든 기업을 글로벌 무한경쟁에 노출시키고 있으며 동시에 기업에게 더 많은 위기와 기회를 제공해 주고 있다. 14년전인, 1995년 한국 최초로 TV 홈쇼핑 방송
3페이지 | 1,000원 | 2008.12.25
[경영학]고객만족 경영사례(우리은행, 롯데홈쇼핑, KTF)
고객 만족 경영 성공 사례- 우리은행, 롯데홈쇼핑, KTF -1. 우리은행(주) 우리은행(대표 이종휘)의 비전은 ‘우리나라 1등은행’이다. 우리나라 1등은행 이란 ‘최고의 인재들이 최상의 금융 서비스로 고객행복과 국가발전에 공헌하는 은행’을 말한다. 우리은행은 ‘고객행복’을 최우선 핵심가치로
8페이지 | 1,100원 | 2010.08.26
[CRM] 고객 만족 경영과 기업의 핵심역량 GS 홈쇼핑의 CRM 케이스 연구 분석
고객만족경영과 핵심역량의 확보(GS홈쇼핑의 성공사례를 통해본 CRM) 1. 글로벌 기업환경의 변화2000년대 최근의 경영여건의 급속한 변화는 거의 모든 기업을 글로벌 무한경쟁에 노출시키고 있으며 동시에 기업에게 더 많은 위기와 기회를 제공해 주고 있다. 14년전인, 1995년 한국 최초로 TV 홈쇼핑 방송
3페이지 | 1,000원 | 2009.04.14
[마케팅] [여성마케팅사례] 고객의 마음에 들때까지-우리 홈쇼핑
여성마케팅사례 - 우리 홈쇼핑고객의 마음에 들때까지-우리 홈쇼핑-예전에는 무엇을 살게 있거나 필요하면 으레 지갑을 챙기고 옷을 갈아입고 백화점이나 상점등 여러 곳을 직접 찾아다니며 원하는 것을 찾아야 했다. 시간을 투자해야 했고 노동을 필요로 했다. 하지만 지금은 굳이 그렇게 하지 않아
4페이지 | 1,000원 | 2008.11.07
- Hayt의 전자기학 9판 - 3장 연습문제 솔로션 Engineering electromagnetics 9th - chapter 3
- 논설문 예시
- 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황‧행동‧결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.
- 전기화학 오승모 솔루션
- 정신간호학 간호진단: 사회적상호작용장애 Impaired social interaction 간호과정
- 청소년기를 구분하는 방법으로 연령을 기준으로 구분하는데 청소년기본법 9세~24세 국제식량기구 10세~24세 UN 15세~24세 에서의 구분 등 다양한 규정에 대해서 본인이 선택한 타당한 근거를 가지고 자유롭게 의
- 청소년기를 구분하는 방법으로 연령을 기준으로 구분하는데 청소년기본법 9세~24세국제식량기구 10세~24세UN 15세~24세 에서의 구분 등 다양한 규정에 대해서 본인이 선택한 타당한 근거를 가지고 자유롭게 의
- 체액의 pH 항상성 유지를 위한 조절 기전 3가지
- 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오
- 최신통신이론 연습문제