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제1부 호텔경영학의 기초제1장 호텔의 본질세계 어느 곳이든 숙박시설이 없는 지역은 찾아볼 수 없다. 그만큼 숙박시설의 대표인 호텔은 일반화되어 졌다고 할 수 있다. 호텔은 비즈니스 거래나 회의 및 집회, 여가, 레크레이션, 숙박 장소 등의 기능들을 제공하여 이익을 취하는 사적 기업이기도 하지
5페이지 | 1,000원 | 2007.12.13
호텔 이용객의 관점에서 각 호텔의 본질을 파악하고 호텔의 인적 서비스에 대한 경쟁적인 포지셔닝을 연구하였는데, 분석결과를 보면 고객들의 호텔인적서비스 평가에 있어 신뢰성, 반응성, 설득성, 유형성, 그리고 공감성이 중요한 평가차원으로 작용하고 있음을 보여주고 있다. 대표적인 국외 선행
12페이지 | 5,000원 | 2007.06.25
호텔인사관리의 개념과 특징, 과제목차* 호텔인사관리의 기본적 개념Ⅰ. 호텔인사관리의 본질Ⅱ. 호텔인사관리의 특징1. 호텔산업의 변화에 따른 노동력의 변화2. 종사원 능력의 질적 수준 변화 및 임금격차3. 높은 이직률4. 이미지의 변화5. 기업제휴에 따른 문화적 갈등Ⅲ. 호텔인사관리의 과제
9페이지 | 2,500원 | 2011.09.09
목 차 Ⅰ.서론․호텔 인사관리의 본질 및 정의Ⅱ. 본론1. 인사업무․ 인사업무의 중요성․ 인원계획․ 종업원의 채용․ 급여제도․ 교육․훈련․ 내부고객 만족․ 인사고과․ 노사문화의 정립2. 총무업무․ 총무업무․ 경비업무․ 관재업무Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론 호텔 인사관리의 본질 및
13페이지 | 1,400원 | 2008.12.10
호텔 프로젝트 기획론호텔 프로젝트 기획론 호텔 프로젝트 기획론호텔 프로젝트 기획론마케팅의 이해마케팅의 본질과 정의호텔/관광 마케팅2. 관광 마케팅 환경과 전략1) 관광 마케팅 환경분석2) 교원공제 호텔의 SWOT분석Index호텔 프로젝트 기획론Hotel marketing호텔 프로젝트 기획론마케팅의
46페이지 | 800원 | 2019.05.13
목 차1. 하얏트 소개2. 하얏트 호텔의 성장과정3. 하얏트 호텔의 브랜드1) 그랜드 하얏트(Grand Hyatt)2) 파크 하얏트(Park Hyatt)3) 하얏트 리젠시(Hyatt Regency)4) 하얏트 리조트 & 스파(Hyatt Resort & Spas)4. 하얏트 호텔 및 리조트의 세계적 조직망 개발 5. 하얏트의 중앙예약시스템 “SPIRIT ” 6. 그랜드 하얏트
20페이지 | 1,200원 | 2011.07.10
호텔은 서비스를 판매하는 산업이다. 결국 리츠칼튼 호텔이 파는 것의 본질은 ‘서비스’가 될 것이다. 리츠 칼튼 호텔이 제공하는 서비스는 다음의 세가지와 같다.1) 숙박의 제공호텔산업은 숙박을 판매하여 수익을 내는 산업이다. 그러나 눈에 보이지 않는 무형의 특성을 갖는 서비스의 성질 때문에
4페이지 | 1,200원 | 2017.03.16
호텔의 경영혁신 사례는 우리가 어떻게 경영 품질을 개선하고 지속적인 혁신을 달성할 수 있는지에 대한 중요한 교훈을 제공한다. 경영혁신은 단순히 제품이나 서비스의 개선을 넘어서 전사적인 변화와 문화의 변화를 필요로 한다. 이러한 관점에서 리츠칼튼 호텔의 사례를 통해 경영혁신의 본질과 과
6페이지 | 2,000원 | 2024.01.10
호텔. 교통기관 등의 효율적 활용이 관광정책의 본질적 내용이다라고 주장하고 있다.이와 같이 학자들의 정의에서 나타난 공통점으로는 실시범위와 목표등에 따라서 거시적 측면의 정의와 미시적 측면의 정의로 구분할 수 있는데, 거시적 측면은 관광정책을 관광현상과 관련이 있는 국가의 여러가지
16페이지 | 1,000원 | 2010.02.22
스위스 여행 계획서 [유명 지역에 대한 정보, 여행 준비물 및 일정, 여행 상식]
호텔이 생겨났다. 세계의 주도적인 위치에 있는 호텔 경영학은 스위스 호텔의 뛰어난 명성과 본질적으로 깊은 관계가 있다. 프랑스어권 스위스에서 유래한 요리는 프랑스 요리의 명성에 크게 기여했고, 현재 스위스의 많은 식당들이 높은 평판을 얻고 있다. 스위스는 전 세계에서 1인당 초콜릿 소비가
34페이지 | 2,500원 | 2015.04.24