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만족도빈도퍼센트매우만족00만족942.9보통1047.6불만족29.5매우불만족00합계21100만족보통불만족42.9 47.6 9.5세로 막대형 1임금에 대해 어느 정도 만족하는가? 설 문 조 사만족보통불만족47.6 42.9 9.5세로 막대형 1만족도빈도퍼센트매우만족00만족1047.6보통942.9불만족29.5매우불
32페이지 | 1,300원 | 2015.03.29
갈등관리(고객불만을 수익으로 전환시키기)당신의 고객 중 과연 몇 퍼센트가 불만족 하는지를 아는가? 불만이 몇 건 접수 되었고 또한 접수되지 않거나 표현되지 않은 불만은 과연 몇 건이나 되는가?내가 일 했던 고깃집에서는 거의 대부분이 불만족을 하였다. 이유는 가격에 비해 적은 양 때문이다.
3페이지 | 800원 | 2016.04.16
퍼센트 만족을 느끼거나 즐기려 하는 사람은 극소수일 게다. 남이 보면 좋은 직업이라고 부러움을 사기도 하지만 정작 당사자는 ‘너무 힘들다’ ‘다른 일을 하고 싶다’라고 생각하는 것이 많은 사람들의 마음이다. 자신의 일에 만족을 하지 못하고 늘 다른 일을 꿈꾸는 사람이 많은데, 이런 사람은
2페이지 | 800원 | 2011.07.08
고객갈등에 대한 10가지 질문들-저는 이 10가지의 질문을 지금 일하고 있는 이태원에 위치한 터키 레스토랑의 사장님에게 직접 찾아가서 인터뷰를 하였습니다.1. 당신의 고객 중 과연 몇 퍼센트가 불만족 하는지를 아는가? 불만이 몇 건접수 되었고 또한 접수되지 않거나 표현되지 않은 불만은 과연 몇
2페이지 | 800원 | 2016.04.16
퍼센트 증가한 액수이다.CLIA에서 발간한 자료(Cruise Market Profit)에 의하면 향 후 3년 이내 크루즈여행을 준비한다고 한 인원이 무려 34,000,000명으로 추정된다. 크루즈 여행자를 대상으로 조사한 결과 무려 94 퍼센트가 만족스럽다고 했으며, 그 중 44퍼센트는 매주 좋았다고 나왔다. 전 세계적인 경제위기에
26페이지 | 3,500원 | 2012.06.05
갈등 관리 질문 10가지1.당신의 고객 중 과연 몇 퍼센트가 불만족 하는지를 아는가? 불만이 몇건 접수되었고 또한 접수되지 않거나 표현되지 않은 불만은 과연 몇건 이나 되는가?파리바게트의 경우 그자리에서 바로바로 불평을 하는 고객들이 대부분 이기 때문에 일주일에 2~3건의 불만사항이 접수된다
3페이지 | 800원 | 2015.06.27
2023년 LG전자(생산기술원) 장비 해외영업 1차 면접 합격 자기소개서
만족도 100퍼센트 달성2. 대학교 중화권 학생 유치 및 관리 담당 2017년~ 2020년, OO대 유학생 만족도 150퍼센트 달성3. 중국 및 미주 반도체 고객사 영업 담당 2022년~, OOO 고객 만족도 200퍼센트 달성저는 어떠한 난관이 있어도 끝까지 밀고 나가는 승부사 기질을 갖고 있습니다. 첫째, OOO에서 5년 이상의 중
4페이지 | 3,900원 | 2023.09.04
친절은 이자까지 붙어 되돌아온다 1장 고객을 사로잡는다는 것 01 백 퍼센트 만족이란 있을 수 없다 예의존엄존경친절조조직 전체 운영 핵심 가치기준1장 고객을 사로잡는다는 것 02 기업들의 착각-고객들은 더 저렴하고 간편한 서비스를 좋아한다고 잘못 판단 03 고객에게 물어보자설문조사,
21페이지 | 800원 | 2019.05.13
친절은 이자까지 붙어 되돌아온다.1장 고객을 사로잡는다는 것01 백 퍼센트 만족이란 있을 수 없다저자 에드 호렐은 ‘토크 어바웃 서비스(기업 고객서비스 라디오 토크쇼)’의 진행자로 활동하고 있는데 서비스 사례 중 대부분 좋은 얘기보다는 실패에 관한 얘기들을 더 많이 한다고 하였다. 이러한
6페이지 | 1,000원 | 2015.03.29
퍼센트에도 만족을 못한 것이다. 그보다 더 많은 수익을 얻길 원했고, 그래서 주유소를 폐쇄하기로 한 것이다. 그러나 그들은 수익 면에서만 생각한 것이다. 톰의 주유소를 폐쇄하는 데 셰브런의 예상보다 훨씬 더 많은 비용이 들 수도 있기 때문이다. 우선 주유소 폐쇄 계획이 지역 언론에 알려질 경우
2페이지 | 800원 | 2015.03.29
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