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고객만족경영 추진경과Ⅲ. 굿타임 경영Ⅰ. 회사소개▶ 1997. 1 회사설립▶ 1997.10 전국 상용서비스 (PCS) 개시▶ 1998. 4 세계최초, 최단기간 내 1백만 가입고객 돌파▶ 1999.12 KOSDAQ 등록▶ 2000. 4 세계최단기간 400만 가입고객 돌파 /기네스 기록 인정 취득▶ 2001. 5 대한민국 이동통신 “KTF” 탄생(한국통
28페이지 | 1,700원 | 2005.07.25
고객의 충성도를 높이고, 새로운 고객에게는 가장 갖고 싶은 휴대 번호로서 자리 잡아가고 있다.SK텔레콤의 고객만족 경영의 시작은 21세기 무한경쟁시대에 적응하기 위한 과감한 변신시도를 위해 97년 3월 CI를 한국이동통신㈜에서 SK텔레콤으로 변경하면서 TOP 경영진의 강력한 고객만족경영의지 표명
6페이지 | 800원 | 2010.03.09
SKT 고객만족경영 사례C o n t e n t sꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚ서 론기업소개/선정동기 본 론각 단원별 요약주제선정문제선정/이유결 론향후계획- -서 론ꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚꠚ고객만족경영이란?현 시기에서 고객들의 욕구를 파악하여 제품에 반영하지 못
14페이지 | 1,100원 | 2009.05.14
[서비스경영] SK telecom(sk텔레콤)의 고객만족경영 분석
고객만족 경영사례 3. 경쟁사 대비 차별화전략 4. SWOT 분석5. SPT 분석 6. 7P 분석 7. 설문지 및 통계, 분석Ⅲ. 결론1. 향후 전망※ 참고 문헌 및 참고 사이트서 론1. 연구목적먼저 우리가 이번 브랜드를 선정한 이유는 먼저 여러 통신사 브랜드에서도 꾸준히 상위의 브랜드로 자리를, 지금의 SK텔레콤
18페이지 | 1,400원 | 2010.06.17
[기업의 미래 대응방안] 미래기업의 대응방향(고객만족경영, 가치창조경영, 지식중시경영, 인간중심경영, IT중시경영, 환경중시경영)
경영이 생산자 만족경영이었다면 앞으로는 고객만족경영이 필수적이다. 공급이 수요를 초과하는 지금, 고객은 기업에게 어떤 제품을 생산해야 하는가를 결정해주는 주체로 변모하고 있기 때문이다.더욱이 소득수준의 향상과 정보, 통신, 교통, 제반기술의 발달은 고객욕구의 다양화, 개성화, 특성화
7페이지 | 2,000원 | 2019.02.15
경영 도입■ “고객만족경영”의 국내 현황KMCI 조사 (Korean Customer Satisfaction INDEX)- 1992년 이후 13년 동안 계속 되어왔음- 올해 총 110개 기업에 대해서 조사LG전자 : 에어컨 부문 1위위니아만도 : 김치냉장고 부문 1위금복주 : 소주 부문 1위유한켐벌리 : 화장지SK텔레콤 : 이동통신 부문 7년 연속 1위에
25페이지 | 1,700원 | 2005.02.03
고객만족경영(CSM)지난 69년에 설립된 삼성전자는 명실공히 국내 최대의 종합전자정보통신업체이다. 삼성전자는 메모리반도체부문에서 자타가 공인하는 세계 최대 생산업체로 단일 품목으로 국내 최대인 6조원의 수출실적을 자랑하고 있다. 또 지난해부터 정보통신부문을 주력사업으로 선정해 휴대
17페이지 | 6,500원 | 2013.08.20
KTF의 고객만족 전략마케팅 관리론고객만족마케팅 성공사례 연구순 서KTF는 어떤회사인가? 회사연혁 비젼 및 경영방침 KTF 고객만족 경영 CS란? 이동통신시장 분석 KTF의 SWOT분석 KTF의 5FORCES MODEL 분석 CS경영도입배경, 고객만족대상 KTF 고객만족 추진전략(1,2단계)KTF 의 Good Time
58페이지 | 2,200원 | 2006.11.19
목 차회사 소개상황분석KTF고객만족경영성 과인터뷰 리뷰사진 삽입, 전체적인 분위기 변경개요연혁비전CSO회사소개글자 색깔1. 개요 4. 기 술 력 고객 최상의 기쁨위한 첨단 모바일 멀티미디어 기술력 1. 사 업 현 황세계적 기술, 신개념 고객만족을 통한 이동통신업계혁명의 선두주자 3. 최
24페이지 | 1,700원 | 2005.07.25
마케팅원론고개만족경영(KTF/에버랜드)Ⅰ. KTF1. 회사 소개Have a good Time고객님께 항상 좋은 시간을 드리는 행복한 동반자, KTFKTF는 1997년 1월 출범한 이후, 한국통신그룹 특유의 기술력과 선도적 마케팅, 국민기업의 신뢰감을 바탕으로 매 6개월마다 1백만 명씩 가입자가 늘어나는 초고속 성장을 거듭,
18페이지 | 1,700원 | 2004.07.02