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만족 경영의 시작은 21세기 무한경쟁시대에 적응하기 위한 과감한 변신시도를 위해 97년 3월 CI를 한국이동통신㈜에서 SK텔레콤으로 변경하면서 TOP 경영진의 강력한 고객만족경영의지 표명과 함께 회사 경영의 최우선 과제를 고객만족에 두고 총체적 고객만족경영을 추구하고 있다. 실제적인 고객 중심
6페이지 | 800원 | 2010.03.09
[서비스경영] SK telecom(sk텔레콤)의 고객만족경영 분석
경영의 시작은 21세기 무한경쟁시대에 적응하기 위한 과감한 변신시도를 위해 97년 3월 CI를 한국이동통신㈜에서 SK텔레콤으로 변경하면서 TOP 경영진의 강력한 고객만족경영의지 표명과 함께 회사 경영의 최우선 과제를 고객만족에 두고 총체적 고객만족경영을 추구한 데에서 였다.실제적인 고객 중심
18페이지 | 1,400원 | 2010.06.17
목 차회사 소개상황분석KTF고객만족경영성 과인터뷰 리뷰사진 삽입, 전체적인 분위기 변경개요연혁비전CSO회사소개글자 색깔1. 개요 4. 기 술 력 고객 최상의 기쁨위한 첨단 모바일 멀티미디어 기술력 1. 사 업 현 황세계적 기술, 신개념 고객만족을 통한 이동통신업계혁명의 선두주자 3. 최
24페이지 | 1,700원 | 2005.07.25
고객만족경영 추진경과Ⅲ. 굿타임 경영Ⅰ. 회사소개▶ 1997. 1 회사설립▶ 1997.10 전국 상용서비스 (PCS) 개시▶ 1998. 4 세계최초, 최단기간 내 1백만 가입고객 돌파▶ 1999.12 KOSDAQ 등록▶ 2000. 4 세계최단기간 400만 가입고객 돌파 /기네스 기록 인정 취득▶ 2001. 5 대한민국 이동통신 “KTF” 탄생(한국통
28페이지 | 1,700원 | 2005.07.25
고객들의 욕구를 파악하여 제품에 반영하지 못한다면 그 기업은 고객들에게 외면당하고 곧 도태된다. 다시 말해 고객은 왕이다 라는 말이 단순한 말이 아닌 기업경영에서는 가장 중요한 원칙인 것이다. 이러한 원칙에서 나온 것이 요즘에 부각되고 있는 고객만족경영의 이념인 것이다. 고객이 중심이
14페이지 | 1,100원 | 2009.05.14
고객이 감동받으면 그 감동들이 쌓이고 쌓여서, 기업을 이끌어 나가는 것이라고 생각한다.내가 소비자에 입장에서 선다면, 나도 기업중심의 마케팅보단 고객중심의 마케팅을 더 선호할 것이다. 이처럼 기업들이 고객만족을 통해 이윤도 창출하고, 기쁨을 얻고, 보람을 얻는다면, 이것은 고객중심철학
4페이지 | 800원 | 2004.07.21
중심이 아닌 우수한 서비스 경쟁력을 가진 업체 중심으로 빠르게 재편될 것을 보인다. 또한 21세기에는 고객만족(CS)경영이 각 기업의 화두로 제시되고 있으며, 택배업계도 이러한 변화에서 예외가 아니다. 시장규모가 커지는 만큼 고객의 니즈(needs) 또한 다양하고 끊임없이 변하고 있기 때문이다. 따라
34페이지 | 4,000원 | 2008.01.30
방송통신대_경영학특강_오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야 하는 이유에 대하여 논하시오
관한 문제에 있어서 신중한 결정이 필요로 할 것으로 생각된다.Ⅳ. 참고문헌안동규, 신충호, 경영학개론, 정독, 2020박영배, 김계수, 경영학개론, 청람, 2018이해선, 경영학개론, 필통북스, 2020KEVIN LANE KELLER, 전략적 브랜드 관리, 시그마프레스, 2015경영학원론, 한국방송통신대학교 출판문화원, 2020
4페이지 | 2,000원 | 2022.09.17
2021학년도 2학기 중간과제물(온라인제출용)교과목명:경영학특강학번:성명:연락처:과제유형(공통형/지정형):공통형과제명오늘날 우수기업의 공유가치가 인간존중, 혁신추구 고객만족 등 이해관계자중심이 되어야
5페이지 | 3,000원 | 2022.01.17
중심 -> 고객중심- 인터넷의 등장- 고객 개개인의 다양한 가치를 만족3. 고객에 대한 관점변화: 고객 창조에서 고객 유지로- 기업의 과다 경쟁과 기업의 환경변화- 정보통신 기술의 발달- 신규 고객확보의 어려움Business Information Technology Kookmin Univ.CRM의 등장배경Only Marketing Team신규고객 위주System
48페이지 | 2,000원 | 2005.03.17
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