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[태도의 이해와 측정] 자신과 타인(상대방)의 태도이해, 태도측정
태도의 이해와 측정 자신과 타인(상대방)의 태도이해, 태도측정목차태도의 이해와 측정Ⅰ. 자신의 태도이해Ⅱ. 타인의 태도이해Ⅲ. 태도의 측정태도의 이해와 측정1. 자신의 태도이해그리스의 아폴로 신전에는 너 자신을 알라(know thyself)는 글이 쓰여 있다고 한다. 그러나 자기 자신을 잘 안다
3페이지 | 2,000원 | 2014.10.08
태도로 상대방의 호감을 얻어 위기를 극복하는 방법④거짓말을 통해 맞닥뜨린 위기 상황을 모면하는 데 최우선적으로 집중하는 방법⑤강압적인 태도로 지위 등을 이용하여 상대방을 입막음 시켜 상황을 넘기려는 방법등으로 분류할 수 있었다.유머로 위기 상황의 분위기를 반전시키는 방법은 크게
2페이지 | 800원 | 2011.03.09
태도를 갖고 있거나 방어적인 태도를 의미하므로 이러한 자세는 대화할 때 피하는 것이 좋다.이처럼 몸의 자세를 보면 나에 대한 상대방의 태도를 어느 정도 짐작할 수 있다. 눈을 똑바로 뜨고 가끔은 상대방의 말에 고개를 끄덕이며 얼굴에 미소를 짓고 상체를 약간 상대방 쪽을 향하여 숙이는 자세가
2페이지 | 1,000원 | 2017.11.21
태도는 듣는 사람의 입장으로 보았을 때, ‘자신감이 없고, 중요한 사람으로 인식되고 싶어 하지 않는 구나’라고 생각할 것이다. 그러나 누구나 긍적적인 메시지를 전하고 싶을 것이다. 여기에는 상대방에게 자신감과 강한 개성을 전달하는 방법, 자신감 넘치는 자세들이 써져 있다. 이 방법들을 내 삶
2페이지 | 800원 | 2015.03.29
상대방에게 보답을 지켜보는 무서운 친절이 아닌 진정 마음에서 우러나오는 친절을 베풀도록 노력 해야겠다. 대부분 친절을 베풀 때에 나의 이미지를 지키기 위한 몸부림이 아니었나 싶다. 긍정적인 방어기제의 세번째는 공감이다. 공감은 중립적이고 비판단적인 태도로 상대방의 내면을 함께 느끼는
2페이지 | 800원 | 2015.03.29
태도는 상대방보다 자신이 우위에 있다는 점이 분명하지 않을 경우 스스로 나름대로의 기준을 세워 자신이 상대방보다 우위에 있음을 전제한 채 말하는 모습으로 나타나기도 한다. 이러한 발화 태도는 상대방과 수평적인 관계에서 의견을 교환하고 합의점을 찾아가는 대화에 큰 어려움을 낳는다. 위의
8페이지 | 1,400원 | 2011.03.30
상대방과의 거리를 유지하라.-상대방의 독립성의 욕구를 존중해줌으로써 상대방을 편안케 함.(2) 상대방에게 선택권을 주어라. 상대방으로 하여금 의견을 말하도록 유도하라.-거리 유지 원리의 핵심. 대게 우회적인 간접표현을 통해 실현.(3) 항상 우호적인 태도를 견지하라-상대방과의 연관성 확보.
8페이지 | 1,500원 | 2018.05.16
상대방에 대한 호의적, 적대적 태도 등을 표현하는 중요한 수단.4. 신체적 접촉- 신체적 접촉은 감정을 표현하는 가장 원초적이고 직접적인 방식.- 신체적 접촉을 통해 친밀감, 강한 애정을 표현할 수 있으며, 지배와 종속의 관계를 나타낼 수 있음.5. 공간활용- 사람들은 친밀한 사람과 가깝게 앉고
7페이지 | 1,400원 | 2010.07.13
상대방을 조금이라도 경계하거나 방어적인 태도를 보이는 것은 속마음은 그게 아니라 할지라도 상대방에게 불쾌감을 주게 된다. 당신의 태도에서 상대방은 무의식적으로 방어벽을 발견하게 되기 때문. 등을 뒤로 기대어 턱을 당기는 태도 또한 상대에게 관심없다라는 의사표시가 될수 있음을 명심하
16페이지 | 1,400원 | 2009.11.09
자동차 정비업 경영과 마케팅(고객을 위한 가치를 창조하라!)
상대방의 태도, 언행, 정비업소의 분위기에 민감하고, 전면에서는 별로 탓하지 않는다. 하지만 전화로 귀찮게 하고 뒤에서 상대방을 비방하므로 조심성 있게 응대해야 한다. 반면에 만족을 느낄 때는 외부로 표현하지 않아도 크게 감사한 마음을 가지므로 서비스의 효과가 크다. 끝까지 친절하고, 사은
8페이지 | 1,400원 | 2010.10.01