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오프쇼어링(Offshore Outsourcing)’방식, 즉 외주 용역업체를 통해 서비스분야 인력을 다른 나라에서 고용하는 경영기법이 확대되고 있다. 맥킨지의 최근 연구에 따르면, 오프쇼어링은 향후 5년간 매년 30~40%씩 늘어날 것으로 예측되었다. 오프쇼어링의 형태 또한 콜센터, 의료 기록 필사(transcription) 대행업,
16페이지 | 1,400원 | 2010.10.01
오프쇼어링(offshoring)어느 나라의 고객을 위한 작업을 다른 나라에서 수행하는 것선진국->저개발 국가 전속조직 운영/ 아웃소싱 자료입력->콜센터->고차원 제품설계 서비스업의 오프쇼어링 2002년 이후 급속히 증가 월등한 비용상의 이점(상대적 노무비 차이)많은 리스크 내포 회사아웃소싱효과
48페이지 | 0원 | 2010.09.08
[기독교와 경제] 세계는 평평하다(The World is Flat) 토머스 L.프리먼드
콜센터, 비즈니스 지원 작업, 또는 어떤 다른 지적인 작업이든 디지털화될 수 있는 모든 서비스 산업이 전 지구적 차원에서 가장 값싸고 능력 있는 공급자에게 아웃소싱 할 수 있게 되었다. 이렇게 세계는 점점 더 평평해지고 있다.f. 평평화 동력6 ‘오프쇼어링’1) 오프쇼어링(off-shoring): 생산시설의
19페이지 | 1,400원 | 2010.06.10
오프쇼어링(offshoring)어느 나라의 고객을 위한 작업을 다른 나라에서 수행하는 것선진국->저개발 국가 전속조직 운영/ 아웃소싱 자료입력->콜센터->고차원 제품설계 서비스업의 오프쇼어링 2002년 이후 급속히 증가 월등한 비용상의 이점(상대적 노무비 차이)많은 리스크 내포 하드웨어 및 소프트웨
18페이지 | 1,400원 | 2007.06.12
콜센터 지원 직원으로 기꺼이 일할 종업원 물색2002년 확장성을 주된 동기로 하여 오프쇼어 옵션 고려 – 12개 회사에 제안서 요구(India부터 Florida까지)Everdream의 콜센터 오프쇼어링1. India는 거리가 너무 멀다India VS Costa Rica2. India의 회사들이 품질수준을 유지할 수 없다3. 중역들은 중앙 아메리카의 Cos
15페이지 | 1,500원 | 2012.11.12
오프라인을 통틀어 매일유업이 가진 모든 고객 DB를 하나로 모았다. 이후 콜센터로 전화해 불만을 털어놓는 고객들, 그리고 매일유업의 온라인 및 오프라인 행사에 자주 참여하는 고객들 등 매일유업에 관심을 갖는 고객들을 분류해낸 후 이들의 ‘로열티’를 확보하기 위한 차별화된 서비스를 시작했
14페이지 | 1,400원 | 2011.11.17
오프라인에서는 장애인 전용상품을 판매하는 전 문점을 찾기가 어려웠고 가격도 매장마다 차이가 많이 나는 등 여러모로 제품구입이 불 편 했던 실정이라 온라인쇼핑몰에서의 판매는 편리한 주문과 배송으로 장애인 및 거동이 불편했던 노인/환자들에게 인기를 끌 것으로 보인다. 제품 가격도 오프라
9페이지 | 1,400원 | 2009.04.24
오프라인의 체계를 다 갖추어서 비상 상황에서도 고객들이 안전하게 서비스를 사용하는 니즈를 맞추는 것 또한 바람직하다. 즉 인터넷망의 패킷 이동 자체 과부화에 의한 전산 마비에도 본래 사용하는 사용자들이 대체 방식을 통해서 서비스를 사용할 수 있는 방식이다. 시대를 앞서가고 시대의 변화
5페이지 | 2,000원 | 2023.08.03
2021 경기도 간호직 공무원 8급 최종합격 면접자료 (176개 질문&답변) (기출 포함)
콜센터 13391단계 기술역학 : 상황을 그대로 파악하여 기술함으로써 질병발생의 원인에 대한 가설을 얻기 위하여 시행되는 연구2단계 분석역학 : 어떤 구체적인 가설을 증명하기 위하여 질병발생에 관여하는 위험요인과 그 결과 간의 인과관계를 밝힐 수 있도록 설계된 역학
63페이지 | 3,900원 | 2023.04.02
정보통신망4A 인공지능 Artificial Intelligence에 설명하고 인공지능을 위해 활용될 수 있는 정보통신기술에 관하여 서술하시오0k
콜센터에서 사람이 대응하기 힘든 불편한 상담을 대신해줄 수 있다. 콜센터 상담원을 대체하게 되면 감정적인 대응이 불가하므로 블랙 컨슈머가 사라지게 된다. 서빙로봇도 마찬가지로 인간의 단순 노동과 감정 노동을 대체할 수 있게 된다.(3) 일상생활에서 편리함을 제공받을 수 있다.인공지능 스피
16페이지 | 9,000원 | 2023.03.27