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최고의 서비스 “노드스트롬 백화점”우주에는 블랙홀(Black Hole)이라고 불리는 별이 있다고 한다. 이 별은 밀도가 상상을 초월하게 높아서 주위에 있는 것은 별이든, 공기든, 심지어 빛까지도 다 빨아들여서 멀리서 보면 까맣게 보인다고 하여 붙여진 이름이다. 그런데 쇼핑을 하러 왔던 사람들이 한
2페이지 | 500원 | 2006.10.26
백화점업계에서 1등이 되고 싶으면 직원의 보수를 1등으로 주고 대우도 1등으로 해 줘라” 바꿔 말하면 보수를 무조건 최고로 준다면 직원들은 스스로 최고의 대우를 받는 인격체로 격상시켜 그 만큼의 노력과 땀을 흘린다는 철학이다. 노드스트롬의 경영철학은 최고의서비스, 다양한선정, 품질 및 가
16페이지 | 1,700원 | 2014.12.09
[조직행동] Nordstrom 노드스트롬백화점 사례 분석
Nordstrom 백화점 사례 분석Ⅰ. 기업선정 목적Ⅱ. 미국 최고의 고객 서비스 회사 노드스트롬(Nordstrom) 1.기업목표 2. 최고 경영자의 전략적 목표 3. 조직문화의 특징Ⅲ. SWOT 분석을 통해 본 환경 분석1. 외부환경(1) O(opportunity)(2) T(threat)2. 내부요소(1) S(strength) (2)W(weakness)Ⅳ. 주요 쟁점
29페이지 | 2,400원 | 2005.08.26
서비스인들에게는 중요하며 특히 배움의 단계에 있는 우리 학생들에게는 더욱 중요하다고 생각한다. ‘노드스트롬의 서비스 신화’에 대해 고객 서비스 실천의 사례와 고객 서비스의 주요 내용에 대해 설명한다. 과연, 노드스트롬 백화점이 미국 최고의 고객 서비스 회사라는 말을 듣게 되었는지 하
23페이지 | 2,000원 | 2005.06.08
(주)이지서비스그룹 기업분석 요약보고서입니다.
6p 내외페이지 | 5,000원 | 2018.06.08
(주)이지서비스그룹 기업분석 상세보고서입니다.
16p 내외페이지 | 10,000원 | 2018.06.08