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철도 서비스 분석목 차서 론 1. 철도 서비스 선정동기 2. 우리나라 철도 서비스의 역사와 현황 본 론3. 철도 서비스 분석 4. 철도 서비스의 측정 5. 철도서비스의 문제 제기 6. 철도 서비스의 문제 원인 분석 - 갭 분석 7. 해결방안 제시 결 론 8. 미래의 고속철도에 대한 비젼 제시 서 론▶ 철도 서
16페이지 | 1,100원 | 2004.01.25
목 차서 론 1. 철도 서비스 선정동기 22. 우리나라 철도 서비스의 역사와 현황 3본 론3. 철도 서비스 분석 64. 철도 서비스의 측정 95. 철도서비스의 문제 제기 116. 철도 서비스의 문제 원인 분석 - 갭 분석 127. 해결방안 제시 14결 론 8. 미래의 고속철도에 대한 비젼 제시 15서 론 1. 철도 서비스 선정
22페이지 | 2,400원 | 2004.01.25
코레일 자소서 코레일 자기소개서 2022 코레일 귀하가 한국철도에 지원하겠다고 결심한 이유는 무엇이며, 한국철도의 어떤 부분이 매력적으로 느껴졌는지 최근 한국철도의 고객서비스 개선 사항 중 인상 깊은 사항을 소개하고, 지원 분야에서 한국철도만의 고객서비스 철학을 실현하기 위한 방안 귀하
4페이지 | 3,000원 | 2022.09.26
서론◆ 선정 동기 ◆ 대구도시철도공사 기업소개기업개요 기업연혁 기업사명&목표사업계획본론◆ 대구도시철도공사의 서비스실태 현재 실시중인 서비스 우리가 몰랐던 서비스◆ 고객만족사례 고객 만족 사례고객 불만족 사례◆ 사회공헌활동후원및 주관을 하고있는 행사◆고객 만족도
22페이지 | 2,100원 | 2009.08.27
서비스의 개념 및 특성2.서비스 마케팅의 개념3.KTX의 서비스 마케팅 믹스(7PS)4.KTX의 서비스 마케팅 도입의 필요성Ⅲ.KTX의 SWOT분석 및 마케팅 포지셔닝1.SWOT2.마케팅 포지셔닝Ⅳ.KTX의 CRM구축1.CRM의 개념정의 2.CRM 전략3.CRM 성공요인4.KTX의 개통과 환경변화5.고속철도 시대의 고객관리 CRM 전략5-1.고
21페이지 | 1,500원 | 2005.12.06
코레일 자소서 코레일 2023년 한국철도공사 코레일 채용 자기소개서 코레일 채용형 인턴 자기소개서 한국철도공사 자소서 코레일 자소서 현재 한국철도공사에서 제공하는 서비스 중 고객이 더욱 만족할 수 있도록 개선할 수 있는 점과 이러한 개선이 한국철도에 어떤 도움이 될 수 있을지 앞으로 한국
5페이지 | 4,000원 | 2023.02.06
서비스에 대한 수요 증가 예상□ 9호선, 경전철, 고속철도 등의 지속적 확충으로 철도 수송 분담율은 수송인원 기준으로 현재의 10%이하에서 2019년 20%까지 높아질 것으로 전망(2)서울시 교통정책 지표□ 대중교통 이용의 신속성구분20022003200420052006상습교통정체 지점 개선 (개소)124174299424버스
27페이지 | 1,800원 | 2005.08.16
[서비스마케팅] 고속철도 `KTX` 마케팅과 앞으로 나아가야할 방향
서비스 제품의 믹스는 서비스조직의 규모나 위치 혹은 업종에 따라 상당한 차이를 갖게 된다.KTX의 범위는 대한민국에 거주하는 사람이면 누구나 이용가능한 서비스이며. 기술적으로 최신기술(3중 제동장치,tgv보다강한 추진시스템등) 을 도입하여 품질을 높이려하였다. KTX라는 상표명은 철도청에서
20페이지 | 2,100원 | 2004.07.19
MANAGEMENTSERVICE한국고속철도(KTX) 서비스단계별 고객만족도BUSINESSINDEX서비스운영론 3조I서론1. 연구배경2. 연구범위 및 방법문헌연구1. 서비스접점II사례분석1. 한국고속철도(KTX) 개요IΙI2., 고객만족도 평가 및 문제점3. 개선방안결론IV발표요약2단계4단계1단계3단계열차열차내부의 서비
31페이지 | 2,400원 | 2010.08.03
철도의 미래 동력에 가장 중요한 요소임을 짐작할 수 있게 해준다.이러한 철도의 경쟁력과 잠재성에도 불구하고 한국의 철도교통이 선진국에 버금가는 시스템과 서비스를 갖추기에는 여전히 해결될 문제들이 남아있다.한국은 일본의 고속열차인 신칸센, 프랑스의 고속열차인 TGV, 독일의 고속열차인
17페이지 | 1,400원 | 2010.08.03