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[조직행위론] CS 고객만족경영을 통한 신한은행의 성공사례분석
조흥은행과의 합병으로 현재 우리나라에서 가장 많은 점포 수를 보유), 직원 수 10000여 명을 자랑하는 초우량 은행으로 굳건히 자리매김하고 있다. 특히 신한은행은 국내 금융 산업 최초로 고객만족경영을 도입했을 뿐만 아니라 고객만족을 위한 다양한 제도들을 국내에서 처음으로 들여와 이를 성공적
29페이지 | 2,000원 | 2008.10.10
조흥은행 경영이념전사적 고객데이터웨어하우스(DW)성과성공 요인차 례경 영 이 념전사적 고객데이터웨어하우스(DW)금융권의 변화전사적 고객데이터웨어하우스기업 내의 의사 결정 지원 어플레케이션들을 위한 정보기반을 제공하는 하나의 통합된 데이터 저장공간 (p274.그림7-14)CRM,RMS의 도입을
8페이지 | 800원 | 2005.10.27
마케팅활동의 사례연구(금융마케팅사례)금융기업의 금융마케팅 전략(조흥은행)I. 서 론은행을 비롯한 금융기업에 있어 개인고객이든 법인고객이든 간에 고객이 상품이나 서비스를 구매하는 것은 복잡한 심리적 변화 과정이라고 할 수 있다.이러한 금융삼품 구매심리의 변화과정을 알기 위해서는
4페이지 | 800원 | 2003.12.22
[서비스마케팅사례분석] hsbc와 조흥은행 서비스마케팅비교분석
은행과 함께 세계 최고의 글로벌 은행이다. 이들은 국제무대에서 고액거래자들을 상대로 소수의 고객과 거래해 왔다. 때문에 고수익성, 저비용이라는 두 마리 토끼를 지니고 있다. 반면 조흥은행은 소매금융을 중점으로 자잘한 업무까지도 처리해주기 때문에 저수익성, 고비용의 결과를 초래하고 있다
20페이지 | 2,100원 | 2005.04.29
은행 자회사 편입 본인가 취득2006 통합 신한은행 출범2007 통합 1주년 연 혁신한 은행 소개2005 2006 2007국민은행197 211 220신한은행163 177 198우리은행140 187 195국민은행신한은행우리은행3대은행 총자산 (단위:조원)총자산 : 198조순이익 : 1조 5378억점 포 : 1000여 개직원 수 : 10000여 명슬로건 고객의
26페이지 | 2,000원 | 2009.01.13
은행으로의 부실은행의 불명예를 지우지 못하다가 위와 같은 노력으로 조흥은행은 2000년 11월 수정 경영개선계획 승인(독자 생존 가능 판정)을 받고, 고객만족경영 대상 및 최고 경영자상을 수상하였다. 이러한 성과가 있기까지의 혁신노력을 한 조흥은행의 성과에 영향을 미칠수 있다고 판단되는 조직
23페이지 | 1,700원 | 2003.12.03
조흥은행은 위와 같은 노력으로, 2000년 11월에 수정 경영개선계획 승인(독자생존 가능 판정)을 받고, 고객만족경영대상 대상 수상 및 최고 경영자 상을 수상하기도 했다.그러나 조흥은행은 외환위기 때 구조조정의 일환으로 정부로부터 공적 자금을 지원 받았고 국유화되었는데, 최근 정부로부터 공적
40페이지 | 2,800원 | 2006.04.25
[광고기획론] 신한은행 The Bank Zone을 이용한 고객확보 및 마케팅 활성화 방안
은행들이 주력하는 것은?대학생 및 젊은 고객층을 상대로 미래의 잠재고객을 확보를 위한적극적인 마케팅 활동잠재고객 확보를 위해펼치고 있는 마케팅 전략은?우리은행 어린이 금융교실 운영청소년 역사 대장정김연아, 박태환을 앞세운 광고신한은행 스타리그사진 전시회The Bank Zone비슷한
32페이지 | 2,400원 | 2009.06.15
은행 지정1990 7월 20일 명동지점에 우리 나라 최초의 무인자동화 코너 설치 1992 11월 19일조흥투자자문(주) 인수 1995 11월 17일국내 最古은행, 最古 법인기업 인증 획득 - 한국기네스협회1996 11월 28일재단법인 조흥백년재단 설립 1997 3월 26일 조흥금융박물관 개관 1997 10월 6일 신 고객만족헌장 선포
17페이지 | 1,600원 | 2005.07.29
조흥은행과의 합병으로 현재 우리나라에서 가장 많은 점포 수를 보유), 직원 수 10000여 명을 자랑하는 초우량 은행으로 굳건히 자리매김하고 있다. 특히 신한은행은 국내 금융 산업 최초로 고객만족경영을 도입했을 뿐만 아니라 고객만족을 위한 다양한 제도들을 국내에서 처음으로 들여와 이를 성공적
17페이지 | 1,400원 | 2007.08.07
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- 자신의 생각이나 의견이 상대방에게 성공적으로 설득했던 경험을 상황‧행동‧결과 중심으로 구체적으로 기술하시오.
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- 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오
- 현재까지의 실습에서 발견한 자신의 강점과 약점