레포트 (337)
ECRM분석목차서론 ECRM의 정의 및 해석본론 ECRM의 도입배경ECRM의 특징ECRM의 솔루션구성ECRM솔루션의 역할 및 특징결론 ECRM의 한계점서론일반적인 사전적 의미로서의 eCRM은 “인터넷 환경을 통해 고객의 성향을 파악하고, 고객의 욕구(Needs)충족 및 응대(Communication)를 위한 마케팅과 그 일련의 행위”
6페이지 | 1,500원 | 2013.12.23
ECRM분석학 기과목명인터넷마케팅교수명점 수제출일전 공학 번확 인이 름목차서론 ECRM의 정의 및 해석본론 ECRM의 도입배경ECRM의 특징ECRM의 솔루션구성ECRM솔루션의 역할 및 특징결론 ECRM의 한계점서론일반적인 사전적 의미로서의 eCRM은 “인터넷 환경을 통해 고객의 성향을 파악하고, 고객
7페이지 | 2,000원 | 2015.07.25
eCRM의 차이eCRM은 인터넷 상에서의 CRM이며, 고객에 대한 이해와 접근방식은 일반적인 CRM과 동일하나, 고객정보 획득 및 커뮤니케이션 방법(비용이 저렴한 인터넷, 이메일 등 사용)에 있어서는 차이를 지닌다고 하겠다. e-비즈니스의 핵심이 되는 가치 네트워크, 특히 고객 네트워크를 효과적으로 관리하
3페이지 | 800원 | 2013.12.23
경제경영 고객관계관리 CRM Customer Relationship Management
eCRM으로 구분할 수 있을 것이다. 양자간에는 고객을 바라보는 관점, 고객대응에 관한 방향성 그리고 활동은 동일하나, 고객정보 수집방법과 커뮤니케이션 수단에서 차이가 있다. 전자의 경우 점포, 우편, 전화 등의 비 인터넷을 이용하여 고객정보를 수집하며 다이렉트 메일 (direct mail), telephone marketing
22페이지 | 2,200원 | 2015.03.29
[경영정보, 이비즈니스] E-Business와 eCRM의 이해
E-Business와 eCRM의 이해Class 경영정보론< 목 차 >본 연구의 목적은 인터넷을 비롯한 정보통신기술의 발달로 기업이나 상품이나 서비스에 대한 정보를 종전보다 더 빠르고 편리하게 이용할 수 있게 되었고, 이러한 환경의 변화로 인한 e-business상에서의 인터넷 기반의 온라인 CRM, 즉 eCRM에 대한 이해를 심
19페이지 | 1,400원 | 2008.12.10
[마케팅] 프리챌의 유료화(디마케팅)에 대한 사례분석-마케팅시사점에 중점
인터넷 소사이어티이다. 프리챌은 이들 거대 고객기반을 하나의 상권으로 형성해 인터넷 첨단 기술인 eCRM(Customer Relationship Management)을 통해 기업과 연결하는 B2B2C 사업으로 인터넷 비즈니스의 새 장을 열고 있다. 아울러 Freechal.com을 구현시킨 모든 솔루션을 자산으로 세계시장에 진출해 한국이 낳은 세
15페이지 | 1,700원 | 2004.11.28
인터넷 소사이어티이다. 프리챌은 이들 거대 고객기반을 하나의 상권으로 형성해 인터넷 첨단 기술인 eCRM(Customer Relationship Management)을 통해 기업과 연결하는 B2B2C 사업으로 인터넷 비즈니스의 새 장을 열고 있다. 아울러 Freechal.com을 구현시킨 모든 솔루션을 자산으로 세계시장에 진출해 한국이 낳은 세
14페이지 | 1,100원 | 2004.08.28
인터넷을 기반으로 하는 온라인 eCRM(eletronic CRM)이 등장하여 기업들이 eCRM 구축에 관심을 갖고 있다.본 연구에서는 eCRM 구축에 앞서 국내외 CRM의 구축 현황과 구축 사례들을 살펴보고 CRM을 구축하는데 있어서 문제점을 분석하여 새로운 구축 전략을 제시하고자 한다.CRM이 최근 새로운 마케팅 기법의 하
16페이지 | 1,500원 | 2008.03.20
인터넷을 기반으로 하는 온라인 eCRM(eletronic CRM)이 등장하여 기업들이 eCRM 구축에 관심을 갖고 있다.본 연구에서는 eCRM 구축에 앞서 국내외 CRM의 구축 현황과 구축 사례들을 살펴보고 CRM을 구축하는데 있어서 문제점을 분석하여 새로운 구축 전략을 제시하고자 한다.2. 연구 배경CRM이 최근 새로운 마케
12페이지 | 1,600원 | 2004.02.11
인터넷을 기반으로 하는 온라인eCRM (eletronic CRM)이 등장하여 기업들이 eCRM 구축에 관심을 갖고 있다.2) 특징 및 중요성평생 고객을 확보하여 고객 라이프사이클의 여러 단계에 걸쳐 고객 관계를 구축하고 강화하여 수익성을 극대화하는 것을 목적으로 하는 CRM의 주요 특성은 다음과 같이 요약할 수 있다
42페이지 | 2,400원 | 2007.06.12