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[서비스경영] 삼성의료원 고객만족- 삼성서울병원 중심으로
新병원 문화 창조자 삼성의료원안녕하세요. 저희는 SWCD 인사2팀입니다.저희는 6주간의 인턴 프로크램을 성공적으로 수행하기 위해 우리가 해야할 인사업무의 내용을 살펴보고 이를 기반으로 효율적인 인턴쉽 프로그램을 계획해보았습니다. 목차서론본론내부고객 만족을 위한 노력-사례2) 외부고
14페이지 | 1,200원 | 2005.02.03
[졸업논문][경영학] 병원의 인터넷 의료 서비스 품질이 고객만족에 미치는 영향
경영대학 졸업논문병원의 인터넷 의료 서비스 품질이고객만족에 미치는 영향 이 논문을 경영대학 졸업논문으로 제출함2006년 10월 31일국문초록 우리나라는 대기업의 의료산업 참여와 의료시장의 개방 이후 의약분업, 보험공단의 재정손실 등 일련의 변화를 겪었고 이에 따라 병원간의 경쟁이 심
24페이지 | 3,400원 | 2007.03.14
[서비스마케팅] [서비스마케팅]삼성서울병원의 고객만족 서비스마케팅 사례분석(A+리포트)
- 목 차 -Ⅰ. 서 론Ⅱ. 고객만족 의료서비스 제공Ⅲ. 환자중심의 의료서비스Ⅳ. 찬찬찬 칭찬 운동Ⅴ. 의료품질 개선에 의사의 직접참여Ⅵ. 종합적인 모델 창출활동Ⅶ. 서비스 향상을 위한 노력 1. 무혈수술과 통원수술중심의 의료 서비스 2. 첨단수술방식의 보편화 3. 아기에게 친근한 병원 (모유수
12페이지 | 1,500원 | 2008.09.29
패밀리레스토랑 고객만족(CS), 인터넷기업 고객만족(CS), 지역사회재활시설 고객만족(CS), 한방의료서비스 고객만족(CS), 현대자동차(현대차) 고객만족(CS), TG삼보컴퓨터(삼보컴퓨터) 고객만족(CS) 분석Ⅰ. 패밀리레스토랑 고객만족(CS)Ⅱ. 인터넷기업 고객만족(CS)Ⅲ. 지역사회재활시설 고객만족(CS)1. 조사
14페이지 | 6,500원 | 2013.08.20
의료기관의 고객중심 마케팅은 어떻게 하나?* 의료기관의 고객중심 마케팅I. 의료기관, 고객중심 사고가 왜 필요한가?의료서비스 시장의 경우 과거 경쟁이 심하지 않았던 경우에는 대부분의 의사 및 간호사 그리고 병원경영자들이 환자에 대한 고객인식이 부족했었고 환자들의 고객만족에 대해서
8페이지 | 2,000원 | 2011.08.11
[학사] [경영] 고객만족(CS)을 통한 병원마케팅에 관한 연구
목 차Ⅰ. 서론 1Ⅱ. 고객만족을 통한 시장확보전략 31. 환자 만족의 당위성 32. 환자만족의 방법 33. 병원인의 태도 5Ⅲ. 병원마케팅 및 전략 방향 81. 병원 및 의료산업의 특성 81) 자본-인적자원 결합도(capital to labor intensity) 82) 의료서비스의 특성 83) 의료기관의 특성 102. 의료서비스에 대한 인식 변
21페이지 | 3,400원 | 2006.11.17
의료계를 대상으로 실시한 거의 모든 고객만족도 조사에서 1위에 선정된 결과에서 잘 알 수 있다.21세기를 맞아 삼성서울병원은 2004년 신관 증축을 통하여 2000병상 시대를 개막하며 복합의료단지로서의 위용을 갖출 계획이고 진료, 교육, 연구가 한데 어우러진 종합 의료체계를 완성하여 보다 많은 환
14페이지 | 2,000원 | 2009.11.15
고객 만족 경영의 사례 조사 - 분당 서울대학교 병원 - 분당 서울대 병원1조 All for one, One for all.Ⅰ. 서 론1조 All for one, One for all.분당 서울대 병원서론1. 조사의 필요성2. 조사 목적3. 조사방법 및 기대효과1. 조사의 필요성1조 All for one, One for all.양질의 의료서비스 제공, 고객중심의 서비스 체계
35페이지 | 1,800원 | 2005.08.12
[서비스경영] 삼성의료원 고객만족- 삼성서울병원 중심으로
의료 헬기 운용, PACS(의학영상 저장전송 시스템)와 임상병리 자동화 라인 등 첨단 의료 인프라는 삼성병원의 의료수준을 단적으로 나타내는 것이라고 할 수 있다.(2) 고객만족을 위한 환자 중심의 병원삼성병원은 출범 초기부터 환자 중심의 병원을 실현하는데 최선을 다해 왔다. 보호자 없는 병원, 대
11페이지 | 1,200원 | 2005.02.03
의료서비스를 제공하겠습니다. 또한 환자중심의 사고와 소통능력으로 다양한 환자들과의 긍정적인 교류를 통해 성실함으로 보훈간호의 위상을 높이는 데 기여하고자 합니다.3.대인관계능력 모든 고객에게 100% 만족을 주는 서비스란 있을 수 없습니다. 또한, 고객의 불만은 필연적으로 발생하기 마련
4페이지 | 4,000원 | 2023.08.21