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고객 만족도에서 매년 미국 최고의 레스토랑으로 선정되는 OUTBACK STEAKHOUSE는 푸짐한 양과 신선하고 풍부한 맛을 통해 매일 새로운 감동을 창조하고자 한다. 아웃백은 스테이크 전문 식당으로 기존 패밀리 레스토랑보다한 단계 높은 차별화된 음식과 서비스를 제공하는 디너하우스로 130여 가지의 스테
12페이지 | 1,400원 | 2005.12.12
대형ㆍ대량화물을 터미널에서 터미널까지 운송하던 기존의 형태와는 다르다. 택배서비스는 소형ㆍ소량화물을 문전에서 문전까지 운송하는 것으로 소화물의 집하, 포장, 운송, 배송에 이르기까지 포괄적인 일관서비스를 제공한다. 이러한 택배서비스는 운송서비스에 대한 소비자 주도형의 사회적 요
34페이지 | 4,000원 | 2008.01.30
고객을 섬기는 마음신뢰와 팀웍의 일터 사업전략ASIA TOP 5 금융 Total 서비스고객이념CLIENT SUCCESS 창조파트너쉽BEST CONTRIBUTION, BEST REWARDGlobal 종합 금융 서비스 회사 인재경영윤리경영중국 등 아시아 유망시장에서 세계의 유수 금융기관과 경쟁할 수 있는 World Wide Leader를 지향선진수준의 Wealth Managem
18페이지 | 800원 | 2016.10.12
고객만족지수는 점차 차이가 없는 것으로 보인다.또한 Home plus의 지속적인 혁신과 발전은 시장점유율이 점차 증가하게 하고 시장1위 기업인 E-mart 위협하고 있을 정도이다.4. 문제제기한 설문조사에 의하면, 대형 할인마트 시장에서 여전히 E-Mart가 브랜드 만족도, 소비자 선택, 브랜드 변경의향에 있어
19페이지 | 1,900원 | 2012.04.24
대형화되면서선도 금융기관을 위한 경쟁은 가속화되고 있다. 게다가 기존의 금융기관간업무영역의 경계가 무너지면서 금융시장의 경쟁은 점점 더 심화되고 있다.이처럼 금융시장의 경쟁이 치열해지면서 우리나라 금융기관 사이에 고객중심 사고인 고객중심 경영 및 마케팅의 필요성이 절실하게
8페이지 | 2,000원 | 2011.08.09
[마케팅관리] [마케팅관리]고객충성도를 높이기 위한 캐쉬백(Cash bag) 마케팅 조사(A+리포트)
고객사은 행사로 총 200만 여명에게 경품 제공한다. OK캐쉬백 대형 가맹점은 경품으로 각 사의 주력상품 내놓아 주목 받는다. ) ● 유통 (place)- off-line : 53개의 제휴사는 모두 하나로 통합된 포인트를 고객에게 제공, 유통시키는 네트워크이다. 그 외의 지역별로 산재되어 있는 약 24,000 여개 가맹점들이모
25페이지 | 1,800원 | 2008.10.23
대형 3사 위주의 과점화된 산업구조가 정착*백화점은 매출총이익률이 높은 특성 (1) 백화점 유통 현황 2. 롯데 백화점 CRM (2) 롯데 백화점 현황 2. 롯데 백화점 CRM ■ 연혁 1976.04 쇼핑 사업본부 발족, 1979년 롯데 쇼핑회사 설립 1980년~ 1980.02고객상담실설치, 1982.02다카시마백
39페이지 | 2,800원 | 2007.06.05
[졸업][경영정보] 국내기업의 성공적인 고객관계관리(CRM)도입 전략에 관한 연구
고객 데이터베이스를 보유하고 있는 금융기관들은 이미 대부분 CRM 시스템을 구축하고 있거나 기반 조성을 위해 콜센터(Call Center)운영, 데이터 웨어 하우스(Data Warehouse)의 구축, 인터넷 뱅킹 및 사이버트레이딩 시스템과 같은 인터넷 채널의 구축에 경쟁적으로 투자를 확대하고 있다. 또한 대형 온라인
68페이지 | 5,200원 | 2004.10.20
[학사][고객만족도]소비자의 대형할인점 만족도에 대한 국내외할인점 비교연구
고객감동경영을 할 수 있는 자세라는 점을 항상 명심해야 할 것이다. Ⅵ. 실 증 분 석1. 조사대상과 조사방법본 연구를 위해서 부산지역에 위치한 까르푸, 이마트를 이용하는 할인점 이용자를 대상으로 각 할인점을 방문하여 현장에서 설문조사를 행하였다. 각 점포에서 구매하고 있는 이용자들을 대
17페이지 | 2,100원 | 2003.12.17
빅데이터 CRM 빅데이터란 빅데이터 분류 유형화 고객관리(CRM) 정부의 빅데이터 통계 빅데이터 기술
고객에게 특정 정보를 수집한다는 사실, 수집된 정보가 어떻게 쓰이는지 또한 어떻게 가공되는지 등에 대한 사실을 충분히 인지시키고 동의를 받는 것이 필요 할 것이다. 또한 정보 유출과 같은 문제가 발생하였을 때 고객이 받을 수 있는 구체적인 상황별 피해 보상규정을 마련하고 이를 알려줌으로
9페이지 | 1,000원 | 2021.02.26