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MK택시의 기업문화 - 결론기업성장발전매출ᆞ이익 ↑ 브랜드 이미지 ↑고객만족도 ↑사회적 공헌 ↑•••종업원 만족사원지원시스템커뮤니케이션시스템사원 교육연수운전기사의 새로운 자화상 구축고객 만족저가전략인사하기운동사회에 대한 공헌고객제일호스피탈리티형 경영1
29페이지 | 1,200원 | 2015.03.29
MK택시의 이념>고객 지상주의와 인간 평등의 경영을 실천한 MK그룹 일본 MK주식회사는 1960년대 초 교토(京都)에서 택시회사로 출발하였다. MK택시를 처음 이용하는 승객은 깔끔한 제복에 모자를 쓴 운전기사가 ꡒ고맙습니다, MK의 OO입니다ꡓ하며 공손히 절하는 광경에 놀란다. 승차 후 ꡒ어디까지 가십
10페이지 | 1,900원 | 2006.10.09
운전서비스를 실시하고 있다. 이러한 노력으로 60년대 불친절의 대명사였던 운전사의 서비스 개선은 물론, 운짱이라고 천대받던 택시기사의 사회적 이미지도 상승시켰다는 것이 MK측의 평가다. 시련을 넘어서 고객의 지지를이라는 구호뿐 아니라 손님이야 말로 우리를 지켜준다는 경영자의 방침은
27페이지 | 2,500원 | 2013.03.29
택시업계에서 핵심 8개 도시의 거점을 마련한 유일한 회사택시업계에서는 최초로 Gobal 전략을 펼치는 회사운전기사가 인사를 하지 않으면 요금을 받지 않는 택시 회사그리고 일본에서 존경받는 10명의 기업인에 포함되는 한국인이 경영하는 회사 고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시고객에 대한 사
33페이지 | 1,900원 | 2013.03.29
MK 철학 (Influence factor)친절은 부를 창출해주며 기업경쟁력의 원천이자, 고객감동의 원동력 !2. 사람에게 투자하라 !3. 봉사는 기업의 목적 !유봉식 회장의 3가지 큰 철학복 지C E O참 여교 육Page **MK 철학MK기사 = MK기업MK택시 운전기사 : 기업가 정신MK정신을 철저하게 준수 / 전파그 자체로서
23페이지 | 2,300원 | 2011.03.07
MK식 인사하기’ 서비스 특성에 따른 광고전략구분택시산업 적용사례구매 전 과정GPS 콜 시스템(택시 위치 파악으로 정확한 대기 시간 측정), 많은 차량 확보, 예약 시스템구매과정MK 인사법구매 후 과정클레임 관리, 운전기사에 대한 상벌 규정3P - Process3P - PeopleMK시스템능률급제도 – 월 매출
22페이지 | 1,500원 | 2013.04.11
택시회사들의 경영자들은 운전기사들을 소모품으로 취급했으며, 운전기사들 역시 근무태도가 엉망이었다.유회장은 운전사 집을 일일이 둘러보고 난 후 무단결근, 지각, 조퇴라는 악순환의 고리를 끊는 최선의 길은 운전사들의 생활환경을 개선해주는 것이라고 판단. 유봉식 회장은 MK택시 회사와 직
30페이지 | 1,900원 | 2012.06.20
택시로 미나미 택시(주) 설립1961• 미나미 직원들을 위한 사택 건립1969• 제1차 주택정책 ‘MK 단지’ 조성1972• 택시를 시민에게 환원하는 운동 실시• 신체장애자 우선 승차 운동• 응급환자와 산모를 위한 심야 긴급차량 배치1975• 대졸 운전기사 채용1976• 제2차 주택정책 ‘MK 다카노 단지
16페이지 | 1,400원 | 2012.02.11
MK택시 기업분석및 MK택시 마케팅전략분석과 시사점및 향후개선방향
택시업계에서 핵심 8개 도시의 거점을 마련한 유일한 회사택시업계에서는 최초로 Gobal 전략을 펼치는 회사운전기사가 인사를 하지 않으면 요금을 받지 않는 택시 회사그리고 일본에서 존경받는 10명의 기업인에 포함되는 한국인이 경영하는 회사 고객과 교감하는 우아한 기업 MK 택시고객에 대한 사
33페이지 | 5,000원 | 2013.04.09
목 차해외의 택시(일본 MK)■ 성과급제도 ■ 수입금 입금관리 ■ 유명디자이너가 디자인한 운전기사 제복■ 차량미화 점검 ■ 영어회화 관광서비스■ MK택시 회원제도■ 움직이는 백화점의 정보산업 ■ 하이야 택시의 고급 자가용화■ 사또 시스템■ 택배서비스 ■ MK신문 발간■ 아이홀(Eye H
17페이지 | 1,600원 | 2004.12.09