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서비스품질지수 (KS-SQI)2년 연속 1위한국표준협회의 ‘2008년 한국서비스 품질지수’통신 서비스산업 택배업종에서 지식경제부 1위1-1. 우체국 택배의 선정 이유*1-2. 우체국 택배 역사 1999년 5월 경영진단 결과를 바탕으로 정보통신부장관이 직접 관장하던 우정사업관련 기능을 장관의 소속기관으로
35페이지 | 2,800원 | 2009.08.18
우체국 택배 - 연도별 시장점유율우체국택배 연도별 시장점유율(단위 :억 원, %)자료 : 우정사업본부 2005년도 우정사업경영합리화 시행계획, 2005.23. 우체국 택배 소개 - SLC (서비스 수명 주기)4. 우체국 택배 - 전략적 서비스 비전4. 우체국 택배 - 서비스 상품 설계요소5. 인터넷 서비스인터넷 전자 우
30페이지 | 2,600원 | 2009.02.03
우편택배,우정사업분부,우체국서비스분석,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
Korea Post우편 / 택배 서비스 분석Contents기업 소개 및 산업 현황수요 변화의 형태우체국 운영 프로세스우체국 서비스 품질Summary 기업소개일반 우편물(소포 제외)을 국가가 운영하는 기관인 우체국만이 취급할 수 있는 권리※ 우편법에 별도로 서신 취급 허용된 경우는 제외국가가 모든 국민이 공
23페이지 | 2,500원 | 2013.08.23
우체국택배 서비스분석과 경영,마케팅전략 분석CONTENTS1. 우체국택배 서비스소개2. 주제선정배경3. 우체국택배 경영전략(1) 프로세스혁신 전략(2) 고객만족경영4. 우체국택배 마케팅전략(1) 서비스마케팅(2) 내부마케팅(3) 소셜마케팅5. 경영성과분석6. 결론 및 느낀점1. 우체국택배 서비스소개우
8페이지 | 3,800원 | 2020.04.03
제1장 서 론우리 마음속에 빨간 우체통과 친절한 집배원 아저씨의 이미지로 남아 있는 우체국은 1990년대 중반 IT기술의 발달과 함께 다양한 대체재가 나타나게 되고 이와 더불어 정부기관으로써 독점적으로 진출해 있던 사업 분야에 다수 경쟁자들이 출현함에 따라 경영상에 어려움을 겪게 되었다. 하
13페이지 | 2,000원 | 2009.04.28
[경영정보] 우체국택배 경영정보활용 사례 및 향후 전망
경영정보시스템 소개경영정보시스템 사례 소개요약 및 시사점느낀점Q & A스마트경영에 대한 우체국택배의 입장1우체국택배 소개2About우 체 국국내우편국제우편국제특급우편(EMS)우체국택배우체국택배 소개01주 요 업 무우편안내3우체국택배 소개1992. 3 우체국 종합정보서비스 전산화 계
18페이지 | 1,500원 | 2012.04.19
우체국의 새로운 고객 만족 지향 방향 분석우체국의 New Customer Satisfaction StrategyN. C. S. S 영역 필요성 검토사업 선정 및 컨셉 도출고객 만족 경영 이미지 강화를 위한 프로모션 방안결론On-Line 우체통 System 을 통한 고객만족당신만을 위한 특별한 Premium 택배 서비스One-Touch 사진 인화&배송 서비스기업
12페이지 | 1,400원 | 2009.02.03
[정책학개론] 우체국의 변화에 대하여 - 공공 서비스와 고객만족도
서비스 제공을 통해 모든 국민에게 사랑받는 공익기관으로 발돋움할 계획이라고 말했다. 이를 위해 ▲우편물류 사업의 경쟁력 강화 ▲e-비즈니스사업 역량 확충 ▲우체국 금융 사업 내실화 ▲내-외부 고객이 만족하는 우체국 구현 ▲사업 역량 강화를 위한 경영기반 혁신 등 5대추진 과제를 제시했다.
8페이지 | 1,500원 | 2013.12.23
[경영학 MIS] 우편물류통합시스템(e-KPLS)의 도입과 우체국(택배사업부문)의 경쟁력
우체국Strength OpportunityThreatWeakness- 우편배달을 통해 구성된 고객층- 전국적 우체국 인프라 소유- 공기업적 신뢰감- 정부의 지속적 지원- 공기업의 수동적 경영 방식- 택배산업 후발주자- 인력관리의 어려움- 홈쇼핑 / 전자상거래 활성화- 제조기업들의 물류 아웃소싱- 택배 서비스 이용 고객 다
36페이지 | 2,800원 | 2010.11.24
선정 이유우체국물류지원단 소개 운송 품질 경영 사례고객 경영 사례고객 만족 우수 사례성과와 비전 Q&A 우편법 제 2조‘우편 사업은 국가가 경영한다’우편 업무우체국물류지원단금융 업무우체국금융개발원우편물류서비스를 효율적으로 제공하여 국민의 편익증진을 약속
25페이지 | 1,000원 | 2016.10.12