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▷▶차례I서론1. 주제선정 동기2. 연구의 목적3. 연구의 방법4. 서비스에 대한 기본적인 개념이해 II. 본론1. 호텔서비스 2. 신라호텔소개3. 신라호텔(레스토랑)의 서비스 교육방침 4. 레스토랑 소개5. 현장 서비스 체험 보고서 6. 서비스평가 III. 결론 신라호텔의 관광서비스 사례 연구 분석 I. 서
19페이지 | 1,800원 | 2007.11.21
[관광경영] 서비스산업의 중요성과 서비스 기업의 경영과 서비스사례-리츠칼튼 호텔, 프라자 호텔, 신라호텔, 하나투어-
서비스 산업에 관련하여 서비스산업의 중요성과 서비스 기업의 경영과 서비스사례를 보이고자 한다.그 가장 대표적인 사례로 본 리포트에서는 리츠칼튼 호텔, 프라자 호텔, 하나투어 그리고 신라호텔 이라는 서비스기업을 상세 조사하여 그 성공의 핵심 요인이 무엇인지 분석하고 이를 토대로 서비스
20페이지 | 3,000원 | 2007.04.04
[관광경영] 서비스마케팅 각 분야별 성공사례 분석(A+)
성공사례 분석 (E-마트)4. 항공사 서비스 마케팅 성공사례 분석 (아시아나 항공)5. 영화관 서비스마케팅 성공사례 분석(CGV)6. 호텔 서비스마케팅 성공사례분석 (워커 힐 호텔)7. 테마파크의 서비스마케팅 성공사례분석 (삼성에버랜드)III. 결론서비스마케팅 각 분야별 성공사례 분석-연구 목적-최근
38페이지 | 3,000원 | 2009.03.21
신라호텔만의 식음료 부분의 성공사례와 요인을 분석해 보자*신라호텔의 식음료부분 분석신라호텔의 식음료는 크게 식음부분과 요리 부분으로 나눠볼 수 있다. 식음료부서라면 조리사에 의하여 만들어진 요리를 웨이터가 고객에게 서비스를 곁들여서 제공하는, 조리와 영업을 함께 포괄하는 의미
4페이지 | 800원 | 2004.08.16
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