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유통업체의 부설인터넷쇼핑몰, 유통업체의 CRM(고객관계관리), 유통업체의 동향, 유통업체와 무점포판매, 유통업체와 테스코(TESCO), 유통업체와 신유통업체 사례, 유통업체와 제조업체 협력관계 분석Ⅰ. 유통업체의 부설인터넷쇼핑몰1. 인터넷 쇼핑몰의 분류1) 종합중개 방식2) 기존 유통업체가 운영
12페이지 | 5,000원 | 2013.08.08
고객으로부터 수집한 데이터베이스를 바탕으로 고객의 위치를 파악해, 가장 저렴하게 이용 할 수 있는 유통 방법을 제시함으로써 고객에게 한 발 다가선 고객관계마케팅을 펼치고 있다. 예를 들면 유통 방법으로 기존의 택배 서비스뿐만 아니라, 우편 발송(등기, 소포, 일반 우편 등), 옥션 자체의 옥션
15페이지 | 6,500원 | 2013.08.07
고객만족센터, 1:1 e-mail 상담뿐 아니라 실제로 오프라인의 고객만족센터 즉, 콜센터를 만들어서 그곳에서도 고객의 구매 전부터 구매 후까지의 과정에서 일어나는 문제들을 해결해 주고 있다. 그리고 그 외에도 인터넷 쇼핑몰이라는 점을 감안하여 영수증이나 세금계산서를 발급해주는 e-service를 홈페
12페이지 | 1,600원 | 2004.08.30
쇼핑몰만의 상품군 함께 제공롯데백화점 상품군 : 롯데백화점 인기상품, 영플라자 영플라자 중심 타겟층 = 온라인 쇼핑 주요 이용 고객 (10-20대)온라인 고객을 오프라인 고객으로 이어감오프라인 매장 이용이 어려웠던 잠재고객을 자사의 고객으로인기 상품을 온라인 상에도 판매함으로써 매출 극
19페이지 | 1,800원 | 2004.08.30
인터넷 쇼핑몰 이용고객의 관계지향성에 관한 질적 연구목차1. 인터넷 환경2. 관계마케팅3. 인터넷 마케팅에 관한 기존 연구4. 질적연구 절차 및 결과분석5. 결론1. 인터넷 환경 구분 (연도)호스트 수 (개)인터넷 호스트 수 추이 (전세계)인터넷 호스트 수 전망구분 97.7 98 99 2000 2001 2002국내 131,005
24페이지 | 2,000원 | 2004.08.30
고객관계관리CRM목차▶ 서론1. CRM(Customer Relationship Management)의 정의2. CRM의 등장 배경▶ 본론1. CRM의 필요성과 그 증대성 2. CRM의 도입효과와 문제점3. CRM의 성공 사례4. CRM의 성공 요인5. CRM의 실패 사례6. CRM의 실패 요인7. CRM의 추진 전략▶ 결론▶ 서론1. CRM(Customer Relationship Ma
21페이지 | 2,100원 | 2011.03.04
e-비즈니스의 기본 개념과 구성요소를 설명하고, 기업의 이해관계자인 경쟁업자, 고객, 은행과의 정보기술 활용 방안에 대해 구체적으로 설명하시오
관계자인 경쟁업자, 고객, 은행과 필요한 정보기술은 웹사이트 구축을 통한 오픈마켓 쇼핑몰 구축등의 IT기술 홈페이지 및 쇼핑몰 제작 툴이나 코딩 혹은 아웃소싱을 통해서 구축을 하며 도메인을 준비하는 것이다 그리고 고객이 상품을 주문하고 요청할 때 지출되는 금액에 대한 결제 서비스 프로그래
2페이지 | 2,500원 | 2019.12.14
인터넷 쇼핑몰 사용성 요인과 고객만족도 상관관계 분석-네이버 샵N 중심으로
쇼핑몰 고객의 만족과 충성도에 대한 웹사이트 사용성의 역할을 규명할 수 있는 모형을 참고하였다. 즉 인터넷쇼핑몰에서 고객만족과 고객충성도를 높일 수 있는 방안을 제시하기 위하여 실제 조사를 통하여 웹사이트 사용성과 고객만족, 고객충성도간의 영향관계를 검증하고자 한다. 본 연구에서 웹
30페이지 | 2,500원 | 2012.12.06
인터넷 쇼핑몰 사용성 요인과 고객만족도 상관관계 분석-네이버 샵N 중심으로
고객 충성도 제고 전략 조언21 / 141) 컨텐츠 측면쇼핑몰 별로 컨텐츠의 규격 정보가 달랐음→규격화된 정보제공 틀을 마련1.1 페이지 제목네이버 ShopN 고객 충성도 제고 전략 조언22 / 142) 디자인 측면깔끔하고 세련된 인상소비자의 만족도와 상관관계↓다른 요인에 자원을 배분하는 것이 바람직
26페이지 | 1,900원 | 2012.12.06
서비스마케팅주제1. 첨부파일 PPT 2장 참고 * 서비스마케팅 믹스 (7P) – 사례와 함께 정리하기주제2. 첨부파일 PPT 3장 참고 * ICT기술에 기반한 구독경제의 의미- 다양한 사례와 함께 정리하기* 고객관리지향성(관계vs.거래)와 서비스 개별화/표준화에 따른 서비스 전략 4가지 각각에 관하여, 의미와 적합
15페이지 | 2,000원 | 2024.02.18
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- 최근 5년 내에 직면했던 삶의 어려움이 무엇이었으며 그것을 어떻게 극복하였는지 기술하시오