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소비자 스스로 포기하거나 사업자에게 무시당하는 경우가 많다. 이렇게 무시되는 다수 소비자가 겪는 소액의 피해액을 소비자권익 보호라는 공동의 이익으로 모아 스스로 해결하려는 목적으로 소비자단체가 조직되었다. 소비자단체는 전화, 서신 또는 방문하는 피해소비자에게 불만피해사례에 적절
23페이지 | 2,100원 | 2009.08.03
목차Ⅰ. 서론ⅰ.소비자 불만이란?ⅱ. 소비자 보호를 위한 법규ⅲ. 기본적으로 알아둬야 할 사항Ⅱ. 본론사례별로 살펴본 소비자 피해 및 구제 사례1. 세탁 및 보관 과정에서의 과실로 인한 소비자 피해 보상 사례2. 착용 과정에서의 소비자 피해 보상 사례3. 품질 표시 관련 소비자 피해 보상 사례
25페이지 | 2,300원 | 2006.11.21
불만이 존재.*택배 서비스 피해 (불만) 유형2. 택배 서비스 피해 (불만) 유형지연 배송 (25%)택배기사 불친절 (20%)파손 및 분실 (55%)소비자 보호원에 접수된 사례 대부분은 파손 및 분실, 지연배송과 계약위반의 경우가 대부분으로보상을 목적으로 함택배사 자체 건의에 접수된 사례 대부분은택
14페이지 | 800원 | 2015.03.29
소비자가 입는 재산상의 손해가 실제로 발생한 경우▶ 잠재적인 소비자 피해 : 구입한 상품으로 인해 소비자가 불만족 상태에 있더라도 상품에 명확한 하자가 없으면 소비자는 사업자에게 피해보상을 요청하기 어려움, 이 경우 소비자 피해구제의 대상에서 제외된다. 이런 경우에는 소비자는 구입한
31페이지 | 1,900원 | 2013.02.27