레포트 (9,785)
소비자 피해의 대부분은 기획여행 상품에서 발생하고 있다.개선방안소비자의 여행만족도 향상과 소비자의 사전 피해방지를 위해서는국외여행의 기획상품을 판매, 운영하는 업체의 규모와 능력을 고려한등록제도를 강화할 필요가 있고, 기획여행 취급 여행업체의 등록은 문화관광부에서 담당하거
15페이지 | 800원 | 2019.05.13
소비자원에 접수되는 피해, 불만상담건수는 지난해에만 3,374건으로 최근 3년 연속 3,000건 이상의 택배 서비스 불만이 존재.*택배 서비스 피해 (불만) 유형2. 택배 서비스 피해 (불만) 유형지연 배송 (25%)택배기사 불친절 (20%)파손 및 분실 (55%)소비자 보호원에 접수된 사례 대부분은 파손 및 분실,
14페이지 | 800원 | 2015.03.29
[소비자상담이론 및 실습] 인터넷 의류쇼핑 피해 상담 사례
*소비자 상담 이론 및 실습 인터넷 의류쇼핑 피해-의류, 가방, 신발-목차Ⅰ. 서론1. 사이버쇼핑 동향2. 주세선정이유(피해추이)1) 품목별선정이유2) 피해유형분류기준3. 관련기사 소개Ⅱ. 본론1. 상담절차2. 상담사례1) 의류2) 가방3) 신발Ⅲ. 결론1. 소비자 상담 처리결과2. 문제점3. 해결방안
34페이지 | 2,800원 | 2011.04.25
소비자 상담론소비자분쟁해결기준및 사례 소개-목차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 품종별 소비자분쟁해결1. 식료품 소비자분쟁해결기준2. 농 수 축산물 소비자분쟁해결기준3. 문화용품 ․ 기타 소비자분쟁해결기준4. 상품권 관련업 소비자분쟁해결기준5. 체육시설업 및 레저용역업 소비자분쟁해결기준6. 초
35페이지 | 2,800원 | 2011.02.18
소비자보호원) 사례 2: 여행사에서 사전 여행불가 사유를 통보함 ‘98. 11. 15. 부 터 20일 사이에 말레이시아로 신혼여행을 예약했었는데 여행사로부터 비행기표가 없다며 다른 여행지를 권유하면서 소비자가 해약할 경우 여행경비의 20%를 배상하겠다 함. 합당한 배상인지 상담을 함.처리결과 - 결혼
18페이지 | 1,800원 | 2008.08.19
소비자 상담 유형다음으로 하나로 텔레콤에서 실재로 운영되고 있는 소비자 상담의 유형과 사례를 보다 구체적으로 살펴보도록 하겠다. 하나로 텔레콤에서 실시하고 있는 대(大)고객 서비스의 일환인 고객의 소리에서 가장 많은 문의를 받는 상담 분야는 인터넷 속도와 장애 관련 상담이다. 보다 세부
20페이지 | 2,100원 | 2007.01.24
[소비자법규] 특수판매 관련 소비자피해 사례 및 방안 연구
소비자 보호원에 접수된 방문판매로 인한 소비자상담 건수는 51,445건이고 이중, 청약철회 관련 상담이 10,836건이다. 한국소비자보호원이 2004년 7월 한달간 접수된 청약철회 관련 소비자상담(총 1,016건)을 대상으로 11월에 설문조사를 실시한 결과, 조사에 응한 소비자 700명 가운데 91.1%는 구입시 청약철회
34페이지 | 3,200원 | 2006.09.25
[노인 소비자 보호] 노인 소비자 피해 현황 및 사례와 문제점 및 해결방안(2012년 추천 우수)
소비자 피해예방을 위한 주의사항2. 노인 소비자 교육 Ⅵ. 소비자 분쟁 해결의 기준 및 방법1. 소비자 불만처리2. 소비자 피해구제3. 소비자 분쟁조정4. 소비자 단체소송Ⅶ. 소비자 상담1. 소비자 상담 순서2. 소비자 상담Ⅷ. 참고 문헌Ⅰ. 노인 소비자 피해 현황 및 사례1. 노인 소비자의 특성노인
37페이지 | 3,000원 | 2016.06.21
[A+ 추천레포트]소비자정보 침해의 현황과 심각성 및 외국의 소비자정보 보호사례를 통해 살펴 본 소비자정보 보호방안
소비자정보 침해현황2) 유형별 소비자정보 침해현황2. 소비자정보 침해 문제성1)소비자정보의 침해 유형▶ 정보통신/금융/의료/기업/공공분야 ① 소비자정보 수집단계② 소비자정보 이용 및 보유단계③ 소비자정보 제공 및 공개단계④ 소비자정보 파기단계2) 소비자정보 침해 사례 분석 3. 주요
57페이지 | 3,000원 | 2016.06.21
상담하는 경우가 대표적이다. 이외에도 아직까지는 미미하지만 실버상품, 요양원 및 상조서비스, 여가 서비스 등과 관련된 피해도 꾸준히 증가할 것으로 예상되고 있다.다. 노인 소비자 피해사례분석1) 건강 관련 제품 피해사례고령화가 진행됨에 따라 기업에서는 수많은 노인 소비자들의 욕구를 충
18페이지 | 1,900원 | 2012.12.06